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『 動画・アニメ 』 内のQ&A

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  • ご購入前の注意事項と動作環境

    ■動作環境のご確認 ダウンロード購入される商品ごとに、動作環境・推奨環境が異なります。詳しくは、商品ページに記載がございますので、あらかじめご確認のうえダウンロード購入を行ってください。 ■キャンセルについて ご購入後のキャンセルは、商品の性質上お受けできません。 商品ページに記載されておりますご利用環境... 詳細表示

    • No:805
    • 公開日時:2016/05/30 10:46
    • 更新日時:2016/06/03 20:36
  • 「再ダウンロード」「キャンセル」ならびに「バックアップ」について

    ■「再ダウンロード」について ダウンロード期間内であれば購入履歴 から行うことが可能です。 それぞれの商品にはダウンロード期間がありますので、ご注文した商品は期間内にダウンロードをお願いいたします。 【動画・アニメをご利用のお客様へ】 パソコンの買い替えや、WindowsやMacOSXなど利用しているOSの... 詳細表示

    • No:797
    • 公開日時:2016/05/26 11:36
    • 更新日時:2016/05/26 15:29

  • 動画が見られなくなる場合

    動画を購入した時と、パソコンの状態(OS、パーツの構成など)が同じでないと、動画の著作権保護機能が「別のパソコンである」と認識して、動画が再生できなくなります。 別のパソコンであると認識される一例 ・パソコン本体の買い替え ・光学ディスクドライブの増設 ・ハードディスクの交換 ・OS(WindowsやMacO... 詳細表示

    • No:793
    • 公開日時:2016/05/26 13:22
    • 更新日時:2016/06/03 20:49
  • アニメ商品について

    アニメ動画を一話108円~ダウンロードしてお楽しみいただけます。 ご購入後は視聴できる期間が定められています。 視聴期間内であれば何度でもご購入いただいた作品をお楽しみいただけます。 ※タイトル毎に視聴期間が異なります。購入前にご確認ください。 ■動画の保存について 保存先を外部記憶装置(外付けHDD、US... 詳細表示

    • No:592
    • 公開日時:2015/06/16 15:44
  • 動画の再生と保存について

    楽天ダウンロードでは Windows Media Player のサポートを、2015年7月14日に終了させていただきます。 7月15日以降は動作保証外となります。 新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。 ■自分のパソコンで動画が再生できるか知りたい場合 ご購入... 詳細表示

    • No:591
    • 公開日時:2015/06/16 15:27
    • 更新日時:2016/03/18 21:07
  • [DRM対象商品]とは?

    ダウンロード商品の提供元が、著作権管理上[利用期間][利用回数]および[利用できるパソコン]を制限している商品をいいます。 この対象商品は、商品の性質上、複製したりバックアップをとることができません。対象商品は、商品詳細ページに[DRM対象商品]の記載がございますので、予めご確認のうえご購入ください。 動画の... 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2011/12/02 11:05
  • 1台のPCを共用で利用しているのですが、ユーザAでライセンスを発行した場合...

    各コンテンツにより異なります。商品により、他のユーザでご利用いただけない場合がございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2011/12/02 11:08
  • 長期間再生とは何ですか?

    長期間再生とは、ご購入いただいた時点のパソコン環境のままであれば、期限を気にすることなく視聴可能な商品のことです。 対象商品は、商品ページの右側または下部に表示される、下記イメージの長期間再生と記載されている枠内の『ダウンロード購入する』ボタンよりご購入いただけます。 【ご注意】 ・OSの入れ替えやアップ... 詳細表示

    • No:196
    • 公開日時:2010/03/19 10:12
    • 更新日時:2016/05/25 16:20
  • 14日間限定再生とは何ですか?

    14日間限定再生とは、視聴可能期間が14日間(2週間)に限定されている商品のことです。 初回再生時にライセンスを取得した時点から、視聴期間が開始されます。 視聴期間の確認方法はこちらをご参照ください。 なお、対象商品は、商品ページの右側または下部に表示される、下記イメージの 14日間限定再生専用の『ダウンロード購... 詳細表示

    • No:195
    • 公開日時:2010/03/19 10:12
    • 更新日時:2016/12/20 13:26
  • 残り視聴可能期間を確認したい

    下記の手順にてライセンス情報をご確認ください。 【Windows Media Player バージョン9 の場合】 1. 該当商品のファイルをダブルクリックします。 2. Windows Media Player が起動しましたら、[ファイル]メニューの[プロパティ]をクリックします。 ... 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2010/03/19 10:12

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