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  • No : 31
  • 公開日時 : 2014/08/19 20:42
  • 更新日時 : 2016/11/09 11:47
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商品の返品

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一部の商品を除き、未開封・未使用の場合に限り、返品を承っております。

返品をご希望の場合は、返送前にページ下部の「お問い合わせする」から楽天ブックスへご連絡ください。
事前にお問い合わせなく返送されますと、返金のお手続きができない場合がございます。
お客様都合による返品の場合、返送費用はお客様のご負担となります。

以下項目に該当する場合につきましては、お客様都合による返品をお受けできません。あらかじめご了承ください。

◆返品をお受けできない商品

・PCソフト・周辺機器 注文時の発送の目安が「取り寄せ」の商品

◆返品をお受けできない状態

・商品をご使用、開封された場合

商品に付属する特典をご使用になった場合も、返品をお受けできません。商品を保護するためのシュリンク包装をはがした場合、ご使用されたものとして扱い、返品をお受けできません。
※輸送用の外箱の開封、他の商品や納品書とまとめているビニール包装をはがした場合は、その限りではありません。

・商品到着後31日以上経過した場合

・お客様の過失により、汚れ、破損、故障などが生じた場合

・同一、または同等の商品を大量に購入された場合

商品を大量に購入(予約購入含みます)後、返送する、正当な理由なく商品の受け取りを拒否する等、楽天ブックスの運営に支障をおよぼす行為を確認した場合、返品をお断りさせていただきます。
また、楽天会員資格の取り消しを行う場合があります。

商品に汚損・破損がある場合は、商品の交換をご覧のうえ、楽天ブックスまでお問い合わせください。

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