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  • 配送状況を確認したい

    ■楽天会員登録をご利用いただいた場合 Myページ内の「注文・配送状況確認」ページの詳細からご確認いただけます。 ⇒ Myページ 「配達完了」「投函完了」にも関わらず、お手元に届いていない場合は、お荷物の配送状況ページに記載のお問い合わせ先までご連絡ください。 ■楽天会員登録をご利用... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2014/08/19 21:56
    • 更新日時:2018/02/15 13:52
    • カテゴリー: 配送
  • ご注文いただけない商品に関して

    現在商品が品切れであり、調達の見込みがないため、ご注文いただけません。 また商品が発売前の場合は、ご予約数が入荷予定数に達しているため、受付を終了しております。 再入荷・再生産の予定がある商品においては受付を再開する可能性がございますが、出版社・メーカーで廃盤、生産中止となった... 詳細表示

  • 注文内容のキャンセル・変更

    楽天会員登録をご利用した注文では、「発送手配完了」となるまで、Myページ「ご注文履歴(楽天ブックス)」内、「注文・配送状況の確認」画面から「注文個数変更・キャンセル」が可能です。 ※キャンセル時のポイント返還についてはこちらをご確認ください。  ⇒注文をキャンセルした場合、使ったポイントはど... 詳細表示

  • 予約商品の発送に関するご注意

    ■予約商品のお届けについて 楽天ブックスでは、可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできない可能性がございます。 Ⅰ.卸業者、およびメーカーからの商品の入荷遅れ Ⅱ.初回の入庫数が、注文数よりも少ない Ⅲ.配送会社における遅延の発生 Ⅳ.離島な... 詳細表示

  • 注文内容の確認・変更

    ■注文内容の確認 ご注文内容を確認する場合は、以下「Myページ」か「購入履歴」のページからご確認下さい。 ⇒【楽天ブックス】Myページ ⇒【楽天市場】注文時に会員登録を利用した場合の購入履歴 ⇒【楽天市場】注文時に会員登録を利用しなかった場合の購入履歴 ※「購入履歴」への反映にはご注文後10分ほ... 詳細表示

  • 納期・発送の目安について

    -------------- 配送センターに在庫があります。 数日中に発送いたします。 -------------- ※あす楽対象商品と記載のある商品は、条件を満たした場合、あす楽での配送となります。 「あす楽」商品についての条件や詳細はこちら --------... 詳細表示

  • コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

    「コンビニ店頭受取」「コンビニ店頭支払い」は楽天会員様のみご利用いただけるサービスとなります。 楽天会員登録(無料)はこちらよりご登録可能です。(楽天市場のページへ移動します) ■ご注文方法 1.注文内容の確認画面で「配送方法」と「支払い方法」の変更を選択 ... 詳細表示

  • 領収書の発行について

    領収書は出荷後に、Myページの購入履歴&注文・配送状況に表示されます。 ※領収書発行はPCサイトからのみご利用いただけます。 該当の商品の 「注文詳細を表示」ボタンをクリック 「領収書を発行する」ボタンから、お客様の必要に応じて、印刷の上ご利用ください。 ・領収書の宛名はお客様ご自身で... 詳細表示

    • No:108
    • 公開日時:2014/02/20 10:19
    • 更新日時:2018/07/09 14:52
    • カテゴリー: 領収書
  • 「あす楽」商品について

    ■「あす楽」配送になるご注文の条件 ■あす楽サービスの概要 「あす楽」とは、上記に記載の条件を満たした場合、ご注文の商品を翌日中にお届けするサービスです。 ※お申し込みやご指定は不要です。 「あす楽」対象の商品には、商品ページに「あす楽」の表記があります。   ... 詳細表示

  • 支払方法の種類

    楽天ブックスでは、以下の4種類のお支払い方法をご用意しております。 ・クレジットカード決済 ・代金引換 ・コンビニ店頭支払い ・楽天スーパーポイント ※「図書カード」「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」「銀行振込(代金前払い)」などでのお支払いは承っておりません。 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2012/05/16 20:33
    • 更新日時:2018/06/29 13:19
    • カテゴリー: お支払い

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