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『 ダウンロード商品 』 内のQ&A

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  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤー インストール方法について

    ■楽天ダウンロードプレイヤーのインストールおよび実行にはマイクロソフト社の Silverlight が必要です。 下記のボタンより、Silverlight および 楽天ダウンロードプレイヤーをインストールしてください。 ※すでにSilverlightをインストールされている方は再度インスト... 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2017/09/04 17:06
    • 更新日時:2018/11/01 14:59
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】動画の再生と保存について

    新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。 ■動画ファイルの再生方法 1.ダウンロードMy ページから「ダウンロードする」ボタンをクリック。 ダウンロードMyページ myAdmin ... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2015/06/16 15:27
    • 更新日時:2019/08/30 09:31
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】購入した商品をキャンセルしたい

    ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。 あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入ください。 例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。 詳し... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ

    家庭用ゲーム・PCソフト・PCゲーム・動画・楽譜によって購入から利用の流れがかわってきます。 以下から指定のジャンルをご選択いただきご確認ください。 ・家庭用ゲーム購入の流れ ・動画購入の流れ ・PCソフト・PCゲーム購入の流れ 【ダウンロード商品】はじめにお読み... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】3Dセキュアについて

    楽天ブックス(ダウンロード)では、安全にサービスをご利用いただくため、ご注文時に「3Dセキュア」による、本人認証をさせていただく場合がございます。 3Dセキュアとは                  3Dセキュアとは、オンラインショッピングのクレジットカード決済をより安全に行うための本... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】支払い方法について

    クレジットカード、または楽天ポイント・楽天キャッシュをご利用でお支払いただけます。 ※楽天ポイントのみで決済される場合も、クレジットカード登録が必要です。 ※商品によっては楽天ポイントの利用上限がございますのでご了承ください。 ■クレジットカード:VISA、Master、AMEX、Din... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】はじめにお読みください(ダウンロード商品とは)

    ダウンロード商品とは、商品データやシリアルコードなどをインターネットを通してダウンロードをし、 ご利用いただく商品です。 パッケージとは違い送料はかからず、ダウンロードが完了した時点で商品をすぐご利用いただけます。 楽天ブックス(ダウンロード版)で販売している商品は、家庭用ゲーム、PCソフト... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】動画視聴のための動作環境について

    以下の動作環境以外では正常に動画が視聴できない場合がございますので予めご了承ください。 【Windows】  OSのバージョン:7 SP1以上/8/8.1/10(日本語版)※Windows RTには対応しておりません。  ブラウザ:Microsoft Internet Explorerの最新バー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2018/10/23 09:43
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】動画が見られなくなる場合

    【2018年7月17日以前に動画をご購入のお客様へ】 いつもご利用いただきありがとうございます。 より安全・快適にご利用いただくために「楽天ダウンロードプレーヤー」最新版への アップグレードをお願いいたします。 現在ご利用中の「楽天ダウンロードプレーヤー」をアンインストールしていた... 詳細表示

    • No:1256
    • 公開日時:2018/07/17 10:00
    • 更新日時:2019/08/30 09:34
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】Myページ(購入履歴)の確認方法について

    ダウンロード商品購入後、購入情報がMyページ(購入履歴)に反映いたします。 Myページ(購入履歴)の確認方法は以下をご確認ください。 ※ブックスのMyページと同じページにダウンロード商品の購入履歴は掲載されませんのでご注意ください。  直接Myページへの移動はこちら ブックスの... 詳細表示

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