• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

フォームでのお問い合わせ(メールで返信)
お問い合わせする
電話でのお問い合わせ

TEL:050-5213-0831

受付時間 平日  :9:00 ˜ 21:00

受付時間 土日祝:9:00 ˜ 18:00

※年末年始休業

ブックスからのお知らせ

『 ダウンロード商品 』 内のQ&A

44件中 11 - 20 件を表示

2 / 5ページ
  • 【ダウンロード商品】Myページ(購入履歴)の確認方法について

    ダウンロード商品購入後、購入情報がMyページ(購入履歴)に反映いたします。 Myページ(購入履歴)の確認方法は以下をご確認ください。 ※ブックスのMyページと同じページにダウンロード商品の購入履歴は掲載されませんのでご注意ください。  直接Myページへの移動はこちら ブックスの... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】領収書の発行について

    領収書をご希望の方は、画面下の「お問い合わせ」から、質問内容の欄にご希望の内容と以下の必要事項をご記入の上、ご連絡ください。 --------- ■必要事項 ・注文番号もしくは認証ID ・領収書宛名 ・領収書送付先(ご氏名) ・領収書送付先(郵便番号・ご住所) ・商品名の... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】商品購入時に楽天スーパーポイントは利用できますか?

    楽天スーパーポイントにつきましては、全商品にご利用いただけます。 しかし一部の商品には楽天スーパーポイントの利用制限がございますので各商品ページをご確認ください。 ※楽天キャッシュも同様にご利用いただけます 【ダウンロード商品】支払い方法について 【ダウンロード商品】エラーコード[... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】推奨環境について

    ダウンロード商品を購入するにあたり、様々な環境が必要となります。 場合によってはダウンロード商品をご利用できない場合がございますので必ず以下をご確認ください。 ‐動作環境のご確認 ダウンロード購入される商品ごとに、動作環境・推奨環境が異なります。 詳しくは、商品ページに記載がござい... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】PCソフト・PCゲーム購入の流れ

    【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ 【ダウンロード商品】家庭用ゲーム購入の流れ 【ダウンロード商品】動画購入の流れ 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】家庭用ゲーム購入の流れ

    ※詳しいダウンロード方法を知りたい方は以下をご確認ください  ・Nintendo Switchの場合  ・Nintendo WiiUの場合  ・Nintendo 3DSの場合 【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ 【ダウンロード商品】動画... 詳細表示

    • No:1704
    • 公開日時:2018/08/17 12:48
    • 更新日時:2018/08/23 09:36
    • カテゴリー: 家庭用ゲーム
  • 【ダウンロード商品】クレジットカード明細にはどのように表示されますか?

    クレジットカード明細書には、[ラクテンブックス(ダウンロード)]と記載され、商品のタイトルは表示されません。 【ダウンロード商品】支払い方法について 【ダウンロード商品】商品購入時に楽天スーパーポイントは利用できますか? 【ダウンロード商品】エラーコード[2100706][2... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】動画視聴のための動作環境について

    以下の動作環境以外では正常に動画が視聴できない場合がございますので予めご了承ください。 【Windows】  OSのバージョン:7 SP1以上/8/8.1/10(日本語版)※Windows RTには対応しておりません。  ブラウザ:Microsoft Internet Explorerの最新バー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2018/10/23 09:43
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】動画が見られなくなる場合

    【2018年7月17日以前に動画をご購入のお客様へ】 いつもご利用いただきありがとうございます。 より安全・快適にご利用いただくために「楽天ダウンロードプレーヤー」最新版への アップグレードをお願いいたします。 現在ご利用中の「楽天ダウンロードプレーヤー」をアンインストールしていた... 詳細表示

    • No:1256
    • 公開日時:2018/07/17 10:00
    • 更新日時:2019/08/30 09:34
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】MacおよびWindows7をお使いのお客様へ『ダウン...

    平素より『楽天ブックス (ダウンロード)』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年10月23日(火)をもちましてMacをお使いのお客様への 「ダウンロード動画」販売を終了させて頂くこととなりましたのでお知らせいたします。 また、Windows7についても同様の事象により2019年1... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2018/10/19 14:26
    • 更新日時:2019/12/03 11:53
    • カテゴリー: 動画

44件中 11 - 20 件を表示