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『 ダウンロード商品 』 内のQ&A

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  • 【ダウンロード商品】Myページ(購入履歴)の確認方法について

    ダウンロード商品購入後、購入情報がMyページ(購入履歴)に反映いたします。 Myページ(購入履歴)の確認方法は以下をご確認ください。 ※ブックスのMyページと同じページにダウンロード商品の購入履歴は掲載されませんのでご注意ください。  直接Myページへの移動はこちら ブックスの... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】ご購入前の注意事項と動作環境

    ■動作環境のご確認 ダウンロード購入される商品ごとに、動作環境・推奨環境が異なります。詳しくは、商品ページに記載がございますので、あらかじめご確認のうえダウンロード購入を行ってください。 ■キャンセルについて ご購入後のキャンセルは、商品の性質上お受けできません。 商品ページに記載されてお... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】動画が見られなくなる場合

    【2018年7月17日以前に動画をご購入のお客様へ】 いつもご利用いただきありがとうございます。 より安全・快適にご利用いただくために「楽天ダウンロードプレーヤー」最新版への アップグレードをお願いいたします。 現在ご利用中の「楽天ダウンロードプレーヤー」をアンインストールしていた... 詳細表示

    • No:1256
    • 公開日時:2018/07/17 10:00
    • 更新日時:2019/08/30 09:34
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤーのインストール・アンインスト...

    楽天ダウンロードプレイヤーのインストールとアンインストール方法は、各ページをご確認ください。 【既に楽天ダウンロードプレイヤーをご利用中(インストール済み)のお客様へ】 最新版をインストールされる場合は、現在お使いの「楽天ダウンロードプレイヤー」をアンインストールをしてから 以下のリンクより... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2018/06/21 10:36
    • 更新日時:2018/11/01 15:22
    • カテゴリー: 動画
  • 楽天ダウンロードプレイヤーご利用についてのご案内(7月8日~)

    楽天ダウンロードプレーヤーをご利用いただき動画を視聴する場合、注文番号とメールアドレスの登録が必要となりますが、 7月8日以降は以下の内容をご登録いただき動画をお楽しみください。 ※ご注文番号には認証IDをご入力ください 詳細表示

    • No:1934
    • 公開日時:2019/07/08 09:45
    • 更新日時:2019/07/08 09:46
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】PCソフトのバックアップについて

    商品によりバックアップ可能なものがございますが、バックアップ等は原則として、お客様の責任においておこなってください。 購入した商品は、ダウンロード時にお客様が指定した場所に保存されています。 シリアルキーがある商品はシリアルキーが必要になるので、忘れずにお控えください。 シリアルキーは購入履歴から確... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】クレジットカードの引き落としはいつになりますか?

    ご利用のクレジットカード会社によって引落し日が異なりますが、通常ご購入日の約2ヵ月後となります。 詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。 【ダウンロード商品】支払い方法について 【ダウンロード商品】商品購入時に楽天ポイントは利用できますか? 【ダウンロード商品】3... 詳細表示

  • Microsoft Windows7ご利用のユーザー様へご案内

    この度は楽天ブックス(ダウンロード)をご利用いただきありがとうございます。 2020年1月14日にMicrosoft Windows7のサポートが終了となります。 それに伴い動画視聴に必要な「Microsoft Silverlight」のサポートも終了となるため、 Microso... 詳細表示

    • No:1979
    • 公開日時:2019/11/05 16:24
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】ダウンロード楽譜はほかのパソコンでみれますか

    ■3月31日以前にダウンロード楽譜を購入した場合  保護機能があるため見ることができません。 ■4月1日以降にダウンロード楽譜を購入した場合   他のパソコンでも閲覧ができます。 詳細表示

    • No:1902
    • 公開日時:2019/04/02 12:34
    • 更新日時:2019/07/01 13:33
    • カテゴリー: 楽譜
  • 【ダウンロード商品】家庭用ゲーム購入の流れ

    ※詳しいダウンロード方法を知りたい方は以下をご確認ください  ・Nintendo Switchの場合  ・Nintendo WiiUの場合  ・Nintendo 3DSの場合 【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ 【ダウンロード商品】動画... 詳細表示

    • No:1704
    • 公開日時:2018/08/17 12:48
    • 更新日時:2018/08/23 09:36
    • カテゴリー: 家庭用ゲーム

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