【ダウンロード商品】3Dセキュアについて

楽天ブックス（ダウンロード）では、安全にサービスをご利用いただくため、ご注文時に「3Dセキュア」による、本人認証をさせていただく場合がございます。 3Dセキュアとは　　　　　　　　　　　　　　　　　 3Dセキュアとは、オンラインショッピングのクレジットカード決済をより安全に行うための本... 詳細表示

【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤー インストール方法について

■楽天ダウンロードプレイヤーのインストールおよび実行にはマイクロソフト社の Silverlight が必要です。 下記のボタンより、Silverlight および 楽天ダウンロードプレイヤーをインストールしてください。 ※すでにSilverlightをインストールされている方は再度インスト... 詳細表示

【ダウンロード商品】支払い方法について

クレジットカード、または楽天ポイント・楽天キャッシュをご利用でお支払いただけます。 ※楽天ポイントのみで決済される場合も、クレジットカード登録が必要です。 ※商品によっては楽天ポイントの利用上限がございますのでご了承ください。 ■クレジットカード：VISA、Master、AMEX、Din... 詳細表示

【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ

家庭用ゲーム・PCソフト・PCゲーム・動画・楽譜によって購入から利用の流れがかわってきます。 以下から指定のジャンルをご選択いただきご確認ください。 ・家庭用ゲーム購入の流れ ・動画購入の流れ ・PCソフト・PCゲーム購入の流れ 【ダウンロード商品】はじめにお読み... 詳細表示

【ダウンロード商品】動画の再生と保存について

新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。 ■動画ファイルの再生方法 １．ダウンロードMy ページから「ダウンロードする」ボタンをクリック。 ダウンロードMyページ myAdmin ... 詳細表示

【ダウンロード商品】クレジットカードの引き落としはいつになりますか？

ご利用のクレジットカード会社によって引落し日が異なりますが、通常ご購入日の約2ヵ月後となります。 詳しくはクレジットカード会社へお問い合わせください。 【ダウンロード商品】支払い方法について 【ダウンロード商品】商品購入時に楽天ポイントは利用できますか？ 【ダウンロード商品】3... 詳細表示

【ダウンロード商品】はじめにお読みください（ダウンロード商品とは）

ダウンロード商品とは、商品データやシリアルコードなどをインターネットを通してダウンロードをし、 ご利用いただく商品です。 パッケージとは違い送料はかからず、ダウンロードが完了した時点で商品をすぐご利用いただけます。 楽天ブックス（ダウンロード版）で販売している商品は、家庭用ゲーム、PCソフト... 詳細表示

【ダウンロード商品】ご購入前の注意事項と動作環境

■動作環境のご確認 ダウンロード購入される商品ごとに、動作環境・推奨環境が異なります。詳しくは、商品ページに記載がございますので、あらかじめご確認のうえダウンロード購入を行ってください。 ■キャンセルについて ご購入後のキャンセルは、商品の性質上お受けできません。 商品ページに記載されてお... 詳細表示

【ダウンロード商品】Myページ（購入履歴）の確認方法について

ダウンロード商品購入後、購入情報がMyページ（購入履歴）に反映いたします。 Myページ（購入履歴）の確認方法は以下をご確認ください。 ※ブックスのMyページと同じページにダウンロード商品の購入履歴は掲載されませんのでご注意ください。 　直接Myページへの移動はこちら ブックスの... 詳細表示

【ダウンロード商品】購入した商品をキャンセルしたい

ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。 あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入ください。 例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。 詳し... 詳細表示