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『 ダウンロード商品 』 内のQ&A

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  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤー インストール方法について

    ■楽天ダウンロードプレイヤーのインストールおよび実行にはマイクロソフト社の Silverlight が必要です。 下記のボタンより、Silverlight および 楽天ダウンロードプレイヤーをインストールしてください。 ※すでにSilverlightをインストールされている方は再度インスト... 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2017/09/04 17:06
    • 更新日時:2018/11/01 14:59
    • カテゴリー: 動画
  • 楽天ダウンロードプレイヤーご利用についてのご案内(7月8日~)

    楽天ダウンロードプレーヤーをご利用いただき動画を視聴する場合、注文番号とメールアドレスの登録が必要となりますが、 7月8日以降は以下の内容をご登録いただき動画をお楽しみください。 ※ご注文番号には認証IDをご入力ください 詳細表示

    • No:1934
    • 公開日時:2019/07/08 09:45
    • 更新日時:2019/07/08 09:46
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】3Dセキュアについて

    楽天ブックス(ダウンロード)では、安全にサービスをご利用いただくため、ご注文時に「3Dセキュア」による、本人認証をさせていただく場合がございます。 3Dセキュアとは                  3Dセキュアとは、オンラインショッピングのクレジットカード決済をより安全に行うための本... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤーのインストール・アンインスト...

    楽天ダウンロードプレイヤーのインストールとアンインストール方法は、各ページをご確認ください。 【既に楽天ダウンロードプレイヤーをご利用中(インストール済み)のお客様へ】 最新版をインストールされる場合は、現在お使いの「楽天ダウンロードプレイヤー」をアンインストールをしてから 以下のリンクより... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2018/06/21 10:36
    • 更新日時:2018/11/01 15:22
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】動画の再生と保存について

    新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。 ■動画ファイルの再生方法 1.ダウンロードMy ページから「ダウンロードする」ボタンをクリック。 ダウンロードMyページ 2.動画ファイル... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2015/06/16 15:27
    • 更新日時:2019/07/08 12:06
    • カテゴリー: 動画
  • 【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ

    家庭用ゲーム・PCソフト・PCゲーム・動画・楽譜によって購入から利用の流れがかわってきます。 以下から指定のジャンルをご選択いただきご確認ください。 ・家庭用ゲーム購入の流れ ・動画購入の流れ ・PCソフト・PCゲーム購入の流れ 【ダウンロード商品】はじめにお読み... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】はじめにお読みください(ダウンロード商品とは)

    ダウンロード商品とは、商品データやシリアルコードなどをインターネットを通してダウンロードをし、 ご利用いただく商品です。 パッケージとは違い送料はかからず、ダウンロードが完了した時点で商品をすぐご利用いただけます。 楽天ブックス(ダウンロード版)で販売している商品は、家庭用ゲーム、PCソフト... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】ご購入前の注意事項と動作環境

    ■動作環境のご確認 ダウンロード購入される商品ごとに、動作環境・推奨環境が異なります。詳しくは、商品ページに記載がございますので、あらかじめご確認のうえダウンロード購入を行ってください。 ■キャンセルについて ご購入後のキャンセルは、商品の性質上お受けできません。 商品ページに記載されてお... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】Myページ(購入履歴)の確認方法について

    ダウンロード商品購入後、購入情報がMyページ(購入履歴)に反映いたします。 Myページ(購入履歴)の確認方法は以下をご確認ください。 ※ブックスのMyページと同じページにダウンロード商品の購入履歴は掲載されませんのでご注意ください。  直接Myページへの移動はこちら ブックスの... 詳細表示

  • 【ダウンロード商品】エラーコード[2100706][2100708][21...

    クレジットカード決済の失敗などにより、決済処理が完了していない状態です。 クレジットカード情報等の入力内容をご確認いただいた上、再度ご購入操作をお試しください。 ※再度同じエラーが出た場合は、楽天ブックスまでお問い合わせください。 クレジットカード決済につきましては、楽天会員に登録された[お買い物で... 詳細表示

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