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『 動画 』 内のQ&A

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  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤー インストール方法について

    ■楽天ダウンロードプレイヤーのインストールおよび実行にはマイクロソフト社の Silverlight が必要です。 下記のボタンより、Silverlight および 楽天ダウンロードプレイヤーをインストールしてください。 ※すでにSilverlightをインストールされている方は再度インスト... 詳細表示

    • No:1151
    • 公開日時:2017/09/04 17:06
    • 更新日時:2018/11/01 14:59
  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤーのインストール・アンインスト...

    楽天ダウンロードプレイヤーのインストールとアンインストール方法は、各ページをご確認ください。 【既に楽天ダウンロードプレイヤーをご利用中(インストール済み)のお客様へ】 最新版をインストールされる場合は、現在お使いの「楽天ダウンロードプレイヤー」をアンインストールをしてから 以下のリンクより... 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2018/06/21 10:36
    • 更新日時:2018/11/01 15:22
  • 【ダウンロード商品】動画の再生と保存について

    新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。 ■動画ファイルの再生方法 1.ダウンロードMy ページから「ダウンロードする」ボタンをクリック。 ダウンロードMyページ ... 詳細表示

    • No:1392
    • 公開日時:2015/06/16 15:27
    • 更新日時:2018/09/25 13:14
  • 【ダウンロード商品】動画が見られなくなる場合

    【2018年7月17日以前に動画をご購入のお客様へ】 いつもご利用いただきありがとうございます。 より安全・快適にご利用いただくために「楽天ダウンロードプレーヤー」最新版への アップグレードをお願いいたします。 現在ご利用中の「楽天ダウンロードプレーヤー」をアンインストールしていた... 詳細表示

    • No:1256
    • 公開日時:2018/07/17 10:00
    • 更新日時:2018/08/29 11:37
  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤー  アンインストール方法について

    [ Mac ] アンインストール手順 アンインストール後、最新の環境では再インストールを行なうことは出来ません。詳細はこちら ■Safari v11用 1.Finderで[アプリケーション]を選択し、[楽天ダウンロードプレイヤー]を選択します。 ... 詳細表示

    • No:1675
    • 公開日時:2018/06/15 13:20
    • 更新日時:2018/11/01 15:10
  • 【ダウンロード商品】動画視聴のための動作環境について

    以下の動作環境以外では正常に動画が視聴できない場合がございますので予めご了承ください。 【Windows】  OSのバージョン:7 SP1以上/8/8.1/10(日本語版)※Windows RTには対応しておりません。  ブラウザ:Microsoft Internet Explorerの最新バー... 詳細表示

    • No:1809
    • 公開日時:2018/10/23 09:43
  • 【ダウンロード商品】Macをお使いのお客様へ『ダウンロード動画』についての...

    平素より『楽天ブックス (ダウンロード)』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 2018年10月23日(火)をもちましてMacをお使いのお客様への 「ダウンロード動画」販売を終了させて頂くこととなりましたのでお知らせいたします。 Macをお使いのお客様には、永らくご愛用いただきましたことを感謝... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2018/10/19 14:26
  • 【ダウンロード商品】動画購入の流れ

    【ダウンロード商品】購入から利用までの流れ 【ダウンロード商品】家庭用ゲーム購入の流れ 【ダウンロード商品】PCソフト・PCゲーム購入の流れ 詳細表示

    • No:1705
    • 公開日時:2018/08/17 12:48
    • 更新日時:2018/08/20 14:09
  • 【ダウンロード商品】購入した商品をキャンセルしたい

    ご購入後のキャンセルは、ダウンロード商品の性質上、原則としてお受けできません。 あらかじめお客様ご自身のご利用環境、商品の推奨環境をよくお確かめになってからご購入ください。 例外として、調査の結果、商品が不良品として認定された場合には、商品の再提供、もしくはキャンセル対応をさせていただきます。 詳し... 詳細表示

    • No:1733
    • 公開日時:2018/08/21 14:54
    • 更新日時:2018/08/29 11:30
  • 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレーヤーから「しばらく時間がたってか...

    上記画像のエラー画面が出て、しばらく経過しても動画が見れない場合は、楽天ダウンロードプレーヤーをアンインストール していただき、最新版をインストールしてください。 【ダウンロード商品】楽天ダウンロードプレイヤーのインストール・アンインストール方法について 詳細表示

    • No:1764
    • 公開日時:2018/08/23 12:02
    • 更新日時:2018/09/25 13:18

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