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『 商品・サービス 』 内のQ&A

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  • 消費税増税時のキャンペーンのポイント付与について

    楽天ブックスで行われるキャンペーンについて、2019年9月30日以前に開催されたキャンペーンのポイント付与は、消費税率8%の金額を元にプレゼントポイントの算出をいたします。 また、キャンペーン条件の税込購入金額も、消費税率8%を元に算出いたします。 2019年10月1日以降発送となる商品も... 詳細表示

    • No:1952
    • 公開日時:2019/08/28 11:31
    • 更新日時:2019/08/28 12:32
    • カテゴリー: 価格
  • 音楽プレイヤーに取り込んだCDの曲目やアーティスト名が異なる

    音楽プレイヤーなどに取り込んだCDの情報(曲名、アーティスト名など)が実際の内容と異なる場合があります。 また、直接再生する場合でも、表示される情報が同様に実際の内容と異なる場合があります。 音楽CDの仕様において、CD自体に曲名などのデータは記録されていないため、本事象はディスクの不良による... 詳細表示

    • No:1986
    • 公開日時:2019/12/12 18:36
    • カテゴリー: 商品・特典
  • ポイントキャンペーンにおける注意事項

    ■エントリー ・キャンペーンによっては、キャンペーン期間とエントリー期間が異なる場合がございます。その際はキャンペーンルール詳細にエントリー期間を記載いたします。 ・複数のキャンペーンにエントリーすることは可能ですが、キャンペーンの内容により他のキャンペーンと重複不可の場合もございますので、ご... 詳細表示

    • No:546
    • 公開日時:2015/02/06 14:34
    • 更新日時:2020/03/03 14:29
    • カテゴリー: キャンペーン
  • 消費税率改正に関するお知らせ

    2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わりました。 楽天ブックスにおいては、2019年10月1日以降に出荷する商品について、全て10%の消費税率を適用させていただいております。 2019年9月30日までは商品ページならびに注文履歴で8%の消費税率を表示しておりましたが、商品の出... 詳細表示

    • No:1921
    • 公開日時:2019/04/24 08:43
    • 更新日時:2019/10/21 17:11
    • カテゴリー: 価格
  • 複数商品の購入方法

    複数の商品を購入される場合は、買い物かごから前のページにブラウザバックして買い物を続けていただけます。 同じ商品を2つ以上ご注文される場合は、買い物かごの画面にて該当する商品の右の欄にあるプルダウンメニューから数量を選択してください。 一度買い物かごに入れた商品は「削除」ボタンを押すと削除することができま... 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2014/08/19 19:59
    • 更新日時:2019/01/17 18:30
    • カテゴリー: ご注文
  • 海外への配送は可能ですか?

    海外からご注文いただくことは可能ですが、現在、楽天ブックスでは海外への商品配送サービスをご用意できておりません。 商品の配送は日本国内に限らせていただいております。何とぞご了承ください。 ※現在、海外発行のクレジットカードはご利用できません。 ■楽天グローバルエクスプレス 以下URLの... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2016/01/21 15:00
    • 更新日時:2019/12/18 10:32
    • カテゴリー: ご注文
  • ポイント付与ルールについて

    楽天ブックスのお買い物で獲得する通常ポイントは、ご注文の税込金額に対し1%で計算されます。 ---------------------------------------- 例:10,800円(税込)の商品を注文 ⇒通常ポイント 108ポイントの獲得 -----------------------... 詳細表示

    • No:473
    • 公開日時:2014/12/24 17:59
    • 更新日時:2017/10/18 14:39
    • カテゴリー: キャンペーン
  • ID/パスワードを求められるのですが?

    商品ページにアクセスする際、画面上で「ID(ユーザー名)」や「パスワード」の入力を求めてくる商品につきましては、現在販売をおこなっていないものとなります。誠に申し訳ございません。 ※ページの仕様上、ユーザー名やパスワードを直接お問い合わせするようなメッセージが表示されてしまいますが、お問い合わせいただきまし... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • カテゴリー: ご注文
  • 楽天ブックスで注文すると、特典はつきますか?

    特典付きでご用意している商品は「商品名」または「商品説明」に特典の記載があります。 先着順など数に限りがある特典は、特典がなくなり次第、記載を変更いたします。 商品名または商品説明に特典の記載が無い場合や、特典終了の記載がある場合は、特典は付きませんのでご了承ください。 メーカー公式ページに記載があり、楽天... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
    • カテゴリー: 商品・特典
  • 楽天ブックスのご注文で反映されるランキング(オリコンランキング等)

    楽天ブックスでご注文いただいた商品は、各ジャンルごと、それぞれ以下のランキング運営会社へデータを提供しております。 ■本/DVD・ブルーレイ/CD ORICON NEWS(オリコン) http://www.oricon.co.jp/rank/ ■ゲーム 電撃オンライン... 詳細表示

    • No:782
    • 公開日時:2016/05/13 18:17
    • 更新日時:2019/11/26 11:51
    • カテゴリー: その他

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