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『 商品・サービス 』 内のQ&A

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  • 予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意

    ■予約商品の発送について 予約商品と他の商品を一緒にご注文された場合、配送方法にかかわらず、予約商品は別送でお送りいたします。 予約商品の発売日は、ご注文時の発売予定日より変更される場合がございます。 発売日につきましては、各商品の商品詳細ページに発売日もしくは発売までの予定等が記載されておりますので... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2012/03/13 17:29
    • 更新日時:2017/10/02 15:57
    • カテゴリー: 商品・特典
  • 配達日時の指定はできますか?

    楽天ブックスでは、ご注文時の「配達日時指定」を承っておりません。 ■宅配便 配達前に「配達日時指定」を行うことはできません。 ご不在のため配達が出来なかった場合、「ご不在連絡票」を投函いたしますので、再配達のお申し込みをお願いします。 再配達申込の際には、日時をご指定いただけます。... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2009/03/12 17:44
    • 更新日時:2018/04/25 14:35
    • カテゴリー: ご注文
  • メルマガの配信・配信停止について

    楽天ブックスでお買い物いただいたお客様には、ご希望により「楽天ブックスニュース」や「楽天市場ニュース」等を配信しております。 ■楽天ブックスニュース 楽天ブックスが発行している無料のメールマガジンです。 予約商品やおすすめ商品の紹介など、楽天ブックスでお買い物をされる際に役立つ情報をお送りしています... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2014/08/19 20:39
    • 更新日時:2016/07/12 18:28
    • カテゴリー: メール
  • 楽天ブックスの取扱商品は、新品ですか?

    楽天ブックスでは、新品を発売元より手配し取り扱っております。 バーゲン本も扱っており、こちらの商品については、性質上商品状態の保証はありません。 ■バーゲン本とは バーゲン本とは、商品の値段を出版社ではなく、流通側で決めた商品となります。 他の方に購入されたことがな... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2017/10/20 14:54
    • 更新日時:2017/10/20 14:55
    • カテゴリー: 商品・特典  ,  その他
  • 楽天ブックスで雑誌を購入する際の注意点

    お買い物の際、以下の点についてはあらかじめご了承ください。 Ⅰ.楽天ブックスでの発売日  ‐首都圏の実販売店舗における発売日と同じ日です。 Ⅱ.予約注文のお届け日  ‐予約条件を満たしての予約注文の場合のみ、発売日のお届けとなります。   詳細はこちら  ‐... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/19 20:48
    • 更新日時:2017/09/25 15:07
    • カテゴリー: 商品・特典  ,  交換
  • 楽天ブックスのご注文で反映されるランキング

    楽天ブックスでご注文された商品は、各ジャンルごと、それぞれ以下のランキングに反映されます。 ■本/DVD・ブルーレイ/CD ORICON STYLE http://www.oricon.co.jp/rank/ ■ゲーム 電撃オンライン http://dengekionline.com/... 詳細表示

    • No:782
    • 公開日時:2016/05/13 18:17
    • 更新日時:2016/05/13 18:27
    • カテゴリー: その他
  • 楽天会員にならないと注文はできませんか?

    楽天ブックスは、どなたでもお買い物をしていただけますが、楽天会員登録をすることで、以下の便利な機能をご利用いただけます。 ・より簡単にお買い物 ・楽天スーパーポイントの獲得、各種お得なキャンペーンの参加 ・サイト上より注文、配送状況の確認 楽天会員登録で名前やメールアドレスを登録するだけで簡単に楽... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2014/08/19 20:41
    • カテゴリー: ご注文
  • 楽天ブックスWebサイトの閲覧推奨環境について

    当サイトを快適にご利用いただくにあたり、以下の環境での閲覧を推奨いたします。 ■PC:OSとブラウザについて 【Windows】 OS   :Windows 7/Windows 8/Windows 10 ブラウザ:Internet Explorer 11/Microsoft Edge最... 詳細表示

    • No:623
    • 公開日時:2018/06/29 10:00
    • 更新日時:2018/11/28 15:10
    • カテゴリー: その他
  • ポイントキャンペーンにおける注意事項

    ■エントリー ・キャンペーンによっては、キャンペーン期間とエントリー期間が異なる場合がございます。その際はキャンペーンルール詳細にエントリー期間を記載いたします。 ・複数のキャンペーンにエントリーすることは可能ですが、キャンペーンの内容により他のキャンペーンと重複不可の場合もございますので、ご... 詳細表示

    • No:546
    • 公開日時:2015/02/06 14:34
    • 更新日時:2018/08/30 14:20
    • カテゴリー: キャンペーン
  • 楽天kobo電子書籍ストアについて

    楽天Koboの電子書籍は、お持ちのスマートフォン・タブレットまたは、楽天Kobo電子ブックリーダーで電子書籍を読むことができます。 電子書籍や電子ブックリーダーなどに関するお問い合わせはKoboヘルプページからお願いいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2013/11/20 10:22
    • カテゴリー: その他

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