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ブックスからのお知らせ

『 商品・サービス 』 内のQ&A

41件中 11 - 20 件を表示

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  • 商品の価格・消費税について

    ■価格の種類について 楽天ブックスでは以下の価格を表示しております。 通常価格 ∟楽天ブックスにおける通常販売価格です 参考小売価格 ∟出版社、製造元等が設定した小売価格です 旧定価 ∟出版社が出版時に設定した定価です 楽天ブックスでは価格の表記は、商品の本体価格と消費税を含め... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2011/02/27 18:17
    • 更新日時:2019/09/20 17:53
    • カテゴリー: 価格
  • メールの未着について(自動配信メール・お問い合わせの返信)

    自動配信メールやお問合せについての返信が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 Ⅰ.入力したメールアドレスが間違えている Ⅱ.会員登録のメールアドレスが間違えている Ⅲ.ご注文確定後にメールアドレスの変更を行っている Ⅳ.ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生してい... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2009/03/15 13:26
    • 更新日時:2019/12/12 18:05
    • カテゴリー: メール
  • エラーやシステムトラブルのご連絡

    楽天ブックスをご利用時にエラーやシステムトラブルが発生した場合は、この画面下部の「お問い合わせする」から、質問内容に以下の詳細を記入し、お問い合わせください。 ------------------------------------------------- ■現象について ご利用の端末: (パソ... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2014/06/10 10:07
    • カテゴリー: その他
  • メルマガの配信・配信停止について

    楽天ブックスでお買い物いただいたお客様には、ご希望により「楽天ブックスニュース」や「楽天市場ニュース」等を配信しております。 ■楽天ブックスニュース 楽天ブックスが発行している無料のメールマガジンです。 予約商品やおすすめ商品の紹介など、楽天ブックスでお買い物をされる際に役立つ情報をお送りしています... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2014/08/19 20:39
    • 更新日時:2016/07/12 18:28
    • カテゴリー: メール
  • ギフトラッピングでのご注文

    ギフトラッピング注文をご選択いただきますと、ご家族やお友達そして大切な人へ、包装紙またはギフトバッグでの梱包をして商品をお届けいたします。 ※一部大型サイズの商品を除く。 ※1注文につき1梱包となります。 ※ラッピング(ギフト梱包)の料金は、300円(税込)です。 ※ラッピング料金は1回の出荷毎に請求... 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2011/11/24 16:03
    • 更新日時:2019/12/19 10:30
    • カテゴリー: ご注文
  • 音楽プレイヤーに取り込んだCDの曲目やアーティスト名が異なる

    音楽プレイヤーなどに取り込んだCDの情報(曲名、アーティスト名など)が実際の内容と異なる場合があります。 また、直接再生する場合でも、表示される情報が同様に実際の内容と異なる場合があります。 音楽CDの仕様において、CD自体に曲名などのデータは記録されていないため、本事象はディスクの不良による... 詳細表示

    • No:1986
    • 公開日時:2019/12/12 18:36
    • カテゴリー: 商品・特典
  • 楽天ブックスで雑誌を購入する際の注意点

    お買い物の際、以下の点についてはあらかじめご了承ください。 Ⅰ.楽天ブックスでの発売日  ‐首都圏の実販売店舗における発売日と同じ日です。 Ⅱ.予約注文のお届け日  ‐予約条件を満たしての予約注文の場合のみ、発売日のお届けとなります。   詳細はこちら  ‐... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/19 20:48
    • 更新日時:2017/09/25 15:07
    • カテゴリー: 商品・特典  ,  交換
  • 予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意

    ■予約商品の発送について 予約商品と他の商品を一緒にご注文された場合、配送方法にかかわらず、予約商品は別送でお送りいたします。 予約商品の発売日は、ご注文時の発売予定日より変更される場合がございます。 発売日につきましては、各商品の商品詳細ページに発売日もしくは発売までの予定等が記載されておりますので... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2012/03/13 17:29
    • 更新日時:2017/10/02 15:57
    • カテゴリー: 商品・特典
  • ブルーレイ、DVDで日本語が再生できない

    洋画など一部の作品では、再生機器(プレーヤー)の言語設定を「日本語」に設定しないと日本語のメニューや音声、字幕が再生できないことがあります。 これはディスクの仕様によるものであり、ディスクの不良ではないため、交換を行いましても問題は解決いたしません。 パッケージに記載された言語が表示・再生... 詳細表示

    • No:1987
    • 公開日時:2019/12/12 19:03
    • 更新日時:2019/12/13 19:00
    • カテゴリー: 商品・特典
  • 楽天kobo電子書籍ストアについて

    楽天Koboの電子書籍は、お持ちのスマートフォン・タブレットまたは、楽天Kobo電子ブックリーダーで電子書籍を読むことができます。 電子書籍や電子ブックリーダーなどに関するお問い合わせはKoboヘルプページからお願いいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2013/11/20 10:22
    • カテゴリー: その他

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