楽天ブックスで注文すると、特典はつきますか？

特典付きでご用意している商品は「商品名」または「商品説明」に特典の記載があります。 先着順など数に限りがある特典は、特典がなくなり次第、記載を変更いたします。 商品名または商品説明に特典の記載が無い場合や、特典終了の記載がある場合は、特典は付きませんのでご了承ください。 メーカー公式ページに記載があり、楽天... 詳細表示

追加注文はできますか（追加注文した商品の同梱はできますか）？

一旦完了（ご購入完了）した注文には、「追加」でのご注文は承れません。 新規のご注文（別のご注文）として、あらためてご注文いただけますようお願いいたします。 ※発送の都合上、異なるご注文をまとめて発送する場合がございます。（代金引換、コンビニ受取を除く） ※代金引換、コンビニ支払の場合は、一注文ご... 詳細表示

ポイント付与ルールについて

楽天ブックスのお買い物で獲得する通常ポイントは、ご注文の税込金額に対し1%で計算されます。 ---------------------------------------- 例：10,800円（税込）の商品を注文 ⇒通常ポイント　108ポイントの獲得 -----------------------... 詳細表示

キャンペーン対象の配送方法から、対象外の配送方法に変更されましたが、キャン...

ご注文時の配送方法に「できる限り商品をまとめて発送」を指定いただければ、楽天ブックスが商品を分けて発送した場合でも、キャンペーンの対象となりますのでご安心ください。 「できる限り商品をまとめて発送」を指定いただいても、「準備ができた商品から順に発送」へ変更する場合がありますが、これは迅速な発送を行う... 詳細表示

エラーやシステムトラブルのご連絡

楽天ブックスをご利用時にエラーやシステムトラブルが発生した場合は、この画面下部の「お問い合わせする」から、質問内容に以下の詳細を記入し、お問い合わせください。 ------------------------------------------------- ■現象について ご利用の端末： （パソ... 詳細表示

複数商品の購入方法

複数の商品を購入される場合は、買い物かごから前のページにブラウザバックして買い物を続けていただけます。 同じ商品を2つ以上ご注文される場合は、買い物かごの画面にて該当する商品の右の欄にあるプルダウンメニューから数量を選択してください。 一度買い物かごに入れた商品は「削除」ボタンを押すと削除することができま... 詳細表示

商品を買い物かごに入れただけで注文したことになりますか？

商品を買い物かごに入れただけでは、注文したことにはなりません。ご注意ください。 買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押して注文画面にお進みください。 注文画面で送付先や決済方法を入力し、「この内容で注文する」ボタンを押していただければ、ご注文の完了です。 ご注文完了後、楽天ブックスより以下の... 詳細表示

コミックセット特典の透明ブックカバーについて

コミックセット特典の透明ブックカバーについて 商品名に【特典：透明ブックカバー巻数分付き】と記載しているコミックセットにおきましては、 コミックのサイズに応じて、2種類(新書判・B6判)の透明ブックカバーを同封させていただいております。 ・新書判のサイズ例 　ジャン... 詳細表示

海外への配送は可能ですか？

海外からご注文いただくことは可能ですが、現在、楽天ブックスでは海外への商品配送サービスをご用意できておりません。 商品の配送は日本国内に限らせていただいております。何とぞご了承ください。 ※現在、海外発行のクレジットカードはご利用できません。 ■転送コム(tenso.com) サービス ... 詳細表示

楽天ブックスで洋書を購入する際の注意点

■商品の状態 商品の製造国における取り扱い方や、海外から輸送の影響により、入荷前の時点で汚れ・擦れが生じている場合がございます。 ■交換・返品 汚れ・擦れなど、弊社物流センターへの入荷前に生じている、商品の状態を理由とした場合は、返品や交換の対象外とさせていただいております。 ※商品表紙等の折... 詳細表示