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ブックスからのお知らせ

『 商品・サービス 』 内のQ&A

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  • ポイント付与ルールについて

    楽天ブックスのお買い物で獲得する通常ポイントは、ご注文の税込金額に対し1%で計算されます。 ---------------------------------------- 例:10,800円(税込)の商品を注文 ⇒通常ポイント 108ポイントの獲得 -----------------------... 詳細表示

    • No:473
    • 公開日時:2014/12/24 17:59
    • 更新日時:2017/10/18 14:39
    • カテゴリー: キャンペーン
  • 楽天kobo電子書籍ストアについて

    楽天Koboの電子書籍は、お持ちのスマートフォン・タブレットまたは、楽天Kobo電子ブックリーダーで電子書籍を読むことができます。 電子書籍や電子ブックリーダーなどに関するお問い合わせはKoboヘルプページからお願いいたします。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2013/11/20 10:22
    • カテゴリー: その他
  • 商品を買い物かごに入れただけで注文したことになりますか?

    商品を買い物かごに入れただけでは、注文したことにはなりません。ご注意ください。 買い物かごの画面で「ご注文手続きへ」ボタンを押して注文画面にお進みください。 注文画面で送付先や決済方法を入力し、「この内容で注文する」ボタンを押していただければ、ご注文の完了です。 ご注文完了後、楽天ブックスより以下の... 詳細表示

    • No:2
    • 公開日時:2009/04/30 16:19
    • カテゴリー: ご注文
  • 消費税増税時のキャンペーンのポイント付与について

    楽天ブックスで行われるキャンペーンについて、2019年9月30日以前に開催されたキャンペーンのポイント付与は、消費税率8%の金額を元にプレゼントポイントの算出をいたします。 また、キャンペーン条件の税込購入金額も、消費税率8%を元に算出いたします。 2019年10月1日以降発送となる商品も... 詳細表示

    • No:1952
    • 公開日時:2019/08/28 11:31
    • 更新日時:2019/08/28 12:32
    • カテゴリー: 価格
  • エラーやシステムトラブルのご連絡

    楽天ブックスをご利用時にエラーやシステムトラブルが発生した場合は、この画面下部の「お問い合わせする」から、質問内容に以下の詳細を記入し、お問い合わせください。 ------------------------------------------------- ■現象について ご利用の端末: (パソ... 詳細表示

    • No:111
    • 公開日時:2014/06/10 10:07
    • カテゴリー: その他
  • ID/パスワードを求められるのですが?

    商品ページにアクセスする際、画面上で「ID(ユーザー名)」や「パスワード」の入力を求めてくる商品につきましては、現在販売をおこなっていないものとなります。誠に申し訳ございません。 ※ページの仕様上、ユーザー名やパスワードを直接お問い合わせするようなメッセージが表示されてしまいますが、お問い合わせいただきまし... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • カテゴリー: ご注文
  • ポイントキャンペーンにおける注意事項

    ■エントリー ・キャンペーンによっては、キャンペーン期間とエントリー期間が異なる場合がございます。その際はキャンペーンルール詳細にエントリー期間を記載いたします。 ・複数のキャンペーンにエントリーすることは可能ですが、キャンペーンの内容により他のキャンペーンと重複不可の場合もございますので、ご... 詳細表示

    • No:546
    • 公開日時:2015/02/06 14:34
    • 更新日時:2020/03/03 14:29
    • カテゴリー: キャンペーン
  • ブルーレイ、DVDで日本語が再生できない

    洋画など一部の作品では、再生機器(プレーヤー)の言語設定を「日本語」に設定しないと日本語のメニューや音声、字幕が再生できないことがあります。 これはディスクの仕様によるものであり、ディスクの不良ではないため、交換を行いましても問題は解決いたしません。 パッケージに記載された言語が表示・再生... 詳細表示

    • No:1987
    • 公開日時:2019/12/12 19:03
    • 更新日時:2019/12/13 19:00
    • カテゴリー: 商品・特典
  • 海外への配送は可能ですか?

    海外からご注文いただくことは可能ですが、現在、楽天ブックスでは海外への商品配送サービスをご用意できておりません。 商品の配送は日本国内に限らせていただいております。何とぞご了承ください。 ※現在、海外発行のクレジットカードはご利用できません。 ■楽天グローバルエクスプレス 以下URLの... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2016/01/21 15:00
    • 更新日時:2019/12/18 10:32
    • カテゴリー: ご注文
  • 追加注文はできますか(追加注文した商品の同梱はできますか)?

    一旦完了(ご購入完了)した注文には、「追加」でのご注文は承れません。 新規のご注文(別のご注文)として、あらためてご注文いただけますようお願いいたします。 ※発送の都合上、異なるご注文をまとめて発送する場合がございます。(代金引換、コンビニ受取を除く) ※代金引換、コンビニ支払の場合は、一注文ご... 詳細表示

    • No:8
    • 公開日時:2009/03/12 16:06
    • 更新日時:2016/11/09 09:27
    • カテゴリー: ご注文

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