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『 商品・サービス 』 内のQ&A

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  • メルマガの配信・配信停止について

    楽天ブックスでお買い物いただいたお客様には、ご希望により「楽天ブックスニュース」や「楽天市場ニュース」等を配信しております。 ■楽天ブックスニュース 楽天ブックスが発行している無料のメールマガジンです。 予約商品やおすすめ商品の紹介など、楽天ブックスでお買い物をされる際に役立つ情報をお送りしています... 詳細表示

    • No:27
    • 公開日時:2014/08/19 20:39
    • 更新日時:2016/07/12 18:28
    • カテゴリー: メール
  • 楽天会員にならないと注文はできませんか?

    楽天ブックスは、楽天会員登録をしなくてもどなたでもお買い物をしていただけます。 楽天会員登録をすることで、以下の便利な機能をご利用いただけます。 ・より簡単にお買い物 ・楽天ポイントの獲得、各種お得なキャンペーンの参加 ・サイト上より注文、配送状況の確認 下記の楽天会員登録にて、名前... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2014/08/19 20:41
    • 更新日時:2020/03/03 14:39
    • カテゴリー: ご注文
  • メールの未着について(自動配信メール・お問い合わせの返信)

    自動配信メールやお問合せについての返信が届かない場合は、以下の原因が考えられます。 Ⅰ.入力したメールアドレスが間違えている Ⅱ.会員登録のメールアドレスが間違えている Ⅲ.ご注文確定後にメールアドレスの変更を行っている Ⅳ.ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生してい... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2009/03/15 13:26
    • 更新日時:2019/12/12 18:05
    • カテゴリー: メール
  • 商品の価格・消費税について

    ■価格の種類について 楽天ブックスでは以下の価格を表示しております。 通常価格 ∟楽天ブックスにおける通常販売価格です 参考小売価格 ∟出版社、製造元等が設定した小売価格です 旧定価 ∟出版社が出版時に設定した定価です 楽天ブックスでは価格の表記は、商品の本体価格と消費税を含め... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2011/02/27 18:17
    • 更新日時:2019/09/20 17:53
    • カテゴリー: 価格
  • 商品(書籍等)の版・表紙・帯について

    楽天ブックスでは、出版社・メーカーより入荷した商品をそのまま発送しております。 ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙(カバー)のデザインが商品ページ上のものとは異なる場合がございますが、ご指定を承ることはできません。 あらかじめご了承ください。 また、商品に付属し... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2017/04/18 15:40
    • カテゴリー: 商品・特典  ,  返品
  • 電話・メールでのお問い合わせについて

    楽天ブックスのお問い合わせは、電話とメールで受け付けております。 ■電話でのお問い合わせ TEL:050-5213-0831(年末年始休業) 受付時間平日  :9:00~21:00 受付時間土日祝:9:00~18:00 ■メールでのお問い合わせ この画面の下部にある「お問い合わせ」ボタ... 詳細表示

    • No:857
    • 公開日時:2016/06/28 09:54
    • 更新日時:2018/08/01 15:54
    • カテゴリー: その他
  • 楽天ブックスの取扱商品は新品ですか?

    楽天ブックスでは、新品を発売元より手配し取り扱っております。 バーゲン本も扱っており、こちらの商品については、性質上商品状態の保証はありません。 ■バーゲン本とは バーゲン本とは、商品の値段を出版社ではなく、流通側で決めた商品となります。 他の方に購入されたことがな... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2017/10/20 14:54
    • 更新日時:2019/03/13 17:43
    • カテゴリー: 商品・特典  ,  その他
  • 発送の連絡が届かないのですが、発送はまだですか?

    「ご注文発送のご案内」の送信前でも、発送作業が完了している場合がございます。 発送・配送状況につきましては最新情報が購入履歴に反映されますので、購入履歴にてを発送・配送の状況をご確認ください。 【楽天市場】注文時に会員登録を利用した場合の購入履歴 【楽天市場】注文時に会員登録を利用しなかった場合... 詳細表示

    • No:602
    • 公開日時:2015/09/17 11:51
    • カテゴリー: メール
  • jmd試聴ストリーミング環境について

    ■Windows,Mac版 試聴ストリーミング可能環境について 1)jmd試聴Playerについて jmd試聴ストリーミングPlayer(以下「試聴Player」という) は、Flash Player上で動作し、その他複数の既存のソフトウェア技術の上に成立しています。jmdでは、ソフトウェアの開... 詳細表示

    • No:101
    • 公開日時:2013/08/27 15:28
    • 更新日時:2019/02/13 19:35
    • カテゴリー: その他
  • 初回版、限定版について

    初回版や限定版がある商品を、同一の商品として、同じ商品ページ内で販売している場合があります。 そのような商品で、「初回のみ特典の○○付き」と商品ページ内に記載されている場合、初回版の商品が終了次第通常版を販売いたします。 例:初回特典 初回限定盤特典 初回生産限定特典 など 初回版が終了後、商品ページ内... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2016/02/10 18:33
    • カテゴリー: 商品・特典

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