初回版、限定版について

初回版や限定版がある商品を、同一の商品として、同じ商品ページ内で販売している場合があります。 そのような商品で、「初回のみ特典の○○付き」と商品ページ内に記載されている場合、初回版の商品が終了次第通常版を販売いたします。 例：初回特典　初回限定盤特典　初回生産限定特典　など 初回版が終了後、商品ページ内... 詳細表示

jmd試聴ストリーミング環境について

■Windows,Mac版 試聴ストリーミング可能環境について 1）jmd試聴Playerについて jmd試聴ストリーミングPlayer（以下「試聴Player」という） は、Flash Player上で動作し、その他複数の既存のソフトウェア技術の上に成立しています。jmdでは、ソフトウェアの開発元がサポート... 詳細表示

注文をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか？

■通常ポイントをご利用いただいていた場合 ・キャンセルと同時に、楽天スーパーポイント口座に返還されます。 ■期間限定ポイントをご利用いただいていた場合 ・ポイント利用期限内であれば、金額修正・キャンセルと同時に、楽天スーパーポイント口座に返還されます。 ・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修... 詳細表示

楽天ダウンロードプレイヤー インストール方法について

■楽天ダウンロードプレイヤーのインストールおよび実行にはマイクロソフト社の Silverlight が必要です。 下記のボタンより、Silverlight および 楽天ダウンロードプレイヤーをインストールしてください。 ※すでにSilverlightをインストールされている方は再度インスト... 詳細表示

自動配信メールが届かないのですが

自動配信メールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 Ⅰ.入力したメールアドレスが間違えている Ⅱ.会員登録のメールアドレスが間違えている Ⅲ.ご注文確定後にメールアドレスの変更を行っている Ⅳ.ご利用のプロバイダでメール配信サービスのトラブルが発生している Ⅴ.ご利用のプロバイダで楽天市場の... 詳細表示

お知らせ機能について

■お知らせ機能とは あなたの登録情報を元にカスタマイズした、お得な情報をお届けする機能です。お気に入り登録しているアイテムのポイントアップ情報や値下げ情報など、あなたのショッピングをより楽しくする情報をお届けします。 ■サイト上のお知らせ お知らせ機能は、楽天ブックストップページの上部に表示... 詳細表示

発送の連絡が届かないのですが、発送はまだですか？

「ご注文発送のご案内」の送信前でも、発送作業が完了している場合がございます。 発送・配送状況につきましては最新情報が購入履歴に反映されますので、購入履歴にてを発送・配送の状況をご確認ください。 【楽天市場】注文時に会員登録を利用した場合の購入履歴 【楽天市場】注文時に会員登録を利用しなかった場合... 詳細表示

楽天ダウンロードプレイヤーについて

■「楽天ダウンロードプレイヤー」インストール方法について インストールはこちら ■「楽天ダウンロードプレイヤー」バージョンアップのお知らせ(2017年7月3日更新) 2017年1月12日より、さらに快適な動画ライフを送っていただく為に「楽天ダウンロードプレーヤー」のバージ... 詳細表示

商品（書籍等）の版・表紙・帯について

楽天ブックスでは、出版社・メーカーより入荷した商品をそのまま発送しております。 ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙（カバー）のデザインが商品ページ上のものとは異なる場合がございますが、ご指定を承ることはできません。 あらかじめご了承ください。 また、商品に付属し... 詳細表示

予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意

■予約商品の発送について 予約商品と他の商品を一緒にご注文された場合、配送方法にかかわらず、予約商品は別送でお送りいたします。 予約商品の発売日は、ご注文時の発売予定日より変更される場合がございます。 発売日につきましては、各商品の商品詳細ページに発売日もしくは発売までの予定等が記載されておりますので... 詳細表示