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『 商品・特典 』 内のQ&A

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  • ポイント交換限定の商品に関する注意事項

    -楽天会員様限定でご交換いただけます。 -決済方法はポイント交換のみとなります。  お申込完了と同時に楽天スーパーポイント口座より交換ポイント分を減算致します。  クレジットカード決済や代金引換決済(一部ポイント併用含む)はできません。  交換いただくためには、必要ポイント以上の利用可能ポ... 詳細表示

    • No:1076
    • 公開日時:2017/05/26 14:23
    • 更新日時:2017/05/26 14:28
  • 輸入盤CDのご注意

    楽天ブックスでは、輸入盤CDのお取り扱いをさせていただいております。 [輸入盤CDご購入の際の注意点]  ‐輸入盤は発売日を過ぎてからのお届けとなります。  ‐既存の状態で歌詞カードが付属していない場合がございます。  ‐日本語訳歌詞カードは付属しておりません。 あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願... 詳細表示

    • No:5
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
  • 楽天ブックスで洋書を購入する際の注意点

    ■商品の状態 商品の製造国における取り扱い方や、海外から輸送の影響により、入荷前の時点で汚れ・擦れが生じている場合がございます。 ■交換・返品 汚れ・擦れなど、弊社物流センターへの入荷前に生じている、商品の状態を理由とした場合は、返品や交換の対象外とさせていただいております。 ※商品表紙等の折... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
  • コミックセット特典の透明ブックカバーについて

    コミックセット特典の透明ブックカバーについて 商品名に【特典:透明ブックカバー巻数分付き】と記載しているコミックセットにおきましては、 コミックのサイズに応じて、2種類(新書判・B6判)の透明ブックカバーを同封させていただいております。 ・新書判のサイズ例  ジャン... 詳細表示

    • No:1080
    • 公開日時:2017/06/29 10:29
  • 楽天ブックスで注文すると、特典はつきますか?

    特典付きでご用意している商品は「商品名」または「商品説明」に特典の記載があります。 先着順など数に限りがある特典は、特典がなくなり次第、記載を変更いたします。 商品名または商品説明に特典の記載が無い場合や、特典終了の記載がある場合は、特典は付きませんのでご了承ください。 メーカー公式ページに記載があり、楽天... 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
  • 楽天ブックスで雑誌を購入する際の注意点

    お買い物の際、以下の点についてはあらかじめご了承ください。 Ⅰ.楽天ブックスでの発売日  ‐首都圏の実販売店舗における発売日と同じ日です。 Ⅱ.予約注文のお届け日  ‐予約条件を満たしての予約注文の場合のみ、発売日のお届けとなります。   詳細はこちら  ‐... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/19 20:48
    • 更新日時:2017/09/25 15:07
  • 予約・初回版・限定版・特典付き商品に関するご注意

    ■予約商品の発送について 予約商品と他の商品を一緒にご注文された場合、配送方法にかかわらず、予約商品は別送でお送りいたします。 予約商品の発売日は、ご注文時の発売予定日より変更される場合がございます。 発売日につきましては、各商品の商品詳細ページに発売日もしくは発売までの予定等が記載されておりますので... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2012/03/13 17:29
    • 更新日時:2017/10/02 15:57
  • 商品(書籍等)の版・表紙・帯について

    楽天ブックスでは、出版社・メーカーより入荷した商品をそのまま発送しております。 ご注文いただくタイミングによっては、お届けする商品の版や表紙(カバー)のデザインが商品ページ上のものとは異なる場合がございますが、ご指定を承ることはできません。 あらかじめご了承ください。 また、商品に付属し... 詳細表示

    • No:7
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2017/04/18 15:40
  • 楽天ブックスの取扱商品は新品ですか?

    楽天ブックスでは、新品を発売元より手配し取り扱っております。 バーゲン本も扱っており、こちらの商品については、性質上商品状態の保証はありません。 ■バーゲン本とは バーゲン本とは、商品の値段を出版社ではなく、流通側で決めた商品となります。 他の方に購入されたことがな... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2017/10/20 14:54
    • 更新日時:2019/03/13 17:43
  • 初回版、限定版について

    初回版や限定版がある商品を、同一の商品として、同じ商品ページ内で販売している場合があります。 そのような商品で、「初回のみ特典の○○付き」と商品ページ内に記載されている場合、初回版の商品が終了次第通常版を販売いたします。 例:初回特典 初回限定盤特典 初回生産限定特典 など 初回版が終了後、商品ページ内... 詳細表示

    • No:733
    • 公開日時:2016/02/10 18:33

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