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『 お支払い 』 内のQ&A

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  • ポイントの利用方法

    注文内容の確認ページでご利用可能なポイント数が表示されている場合、「ポイント利用」の変更ボタンをクリックいただくと、次のページでポイント利用方法をお選びいただけます。 ※保有ポイントが「ご利用可能なポイント残高」に反映されない場合、所有ポイントが獲得予定ポイントのみの可能性がございます。 ■ポイントの... 詳細表示

  • 楽天ブックスにおけるクーポン利用に関するご注意

    ■クーポン利用における基本ルール -獲得したクーポンのうち、お客様のご注文条件に合ったクーポンのみ利用(選択)することができます。 -1注文につき、利用できるクーポンは1枚です。複数枚獲得していても、1注文で2枚以上利用することはできません。 -パソコン・スマートフォンのみでクーポンを獲得・ご利... 詳細表示

  • 楽天ブックスのRacoupon(ラ・クーポン)について・使い方

    楽天ブックスでは、購入時に割引の特典が受けられる、「Racoupon(ラ・クーポン)」のご利用が可能です。 ■クーポンの利用・確認・獲得 楽天ブックスで利用ができるクーポンは2つあります。 ・楽天ブックスを含む、楽天市場店舗全てで使えるクーポン ・楽天ブックスでのみ使えるクーポン ※楽天トラ... 詳細表示

  • クレジットカードの認証がとおらない場合、注文商品はどうなるのでしょうか

    楽天会員登録をご利用いただいた注文において、クレジットカードの認証ができなかった場合、ご注文時の納期により、それぞれ変わってきます。 詳細は以下の通りとなります。 「在庫あり」 の場合 ご注文は自動的キャンセルとなり、発送に至りません。何とぞご了承ください。 「取り寄せ(通常3~7日... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2014/08/19 21:08
    • 更新日時:2017/11/16 12:47
    • カテゴリー: お支払い
  • 支払いに図書カード・Edyは使えますか?

    楽天ブックスでは図書カードでのお支払いは承っておりません。 ※現在「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」での決済についても承っておりません。 何とぞご了承ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2009/03/31 15:11
    • 更新日時:2017/10/12 14:39
    • カテゴリー: お支払い
  • クレジットカードの認証は注文単位ではないのですか?

    クレジットカードの認証および請求につきましては、発送の都度行っております。 同一の注文番号内で複数の配送となった場合や、予約商品を含めた複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれの配送ごとに、ご利用のクレジットカードが有効かどうか確認を行っております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2008/10/15 10:42
    • 更新日時:2018/05/22 16:26
    • カテゴリー: お支払い
  • 既注文のカード有効期限が切れるとわかったらどうしたら良いですか?

    ご注文完了後に、カード情報の変更のお手続きを行うことが出来ません。 楽天ブックスでは、商品発送時にクレジットカード会社へ認証を行っております。 クレジットカード認証が得られない場合は、カード情報の変更をお願いするメールを送信させていただきます。  ・自動配信メール件名:【楽天ブッ... 詳細表示

    • No:1548
    • 公開日時:2018/05/17 15:29
    • 更新日時:2018/05/17 15:31
    • カテゴリー: お支払い
  • クレジットカードが認証されないのですが?

    理由としては、以下が考えられます。 ■ご利用いただけない理由の可能性  ‐期限切れ   ・クレジットカードの有効期限が経過している、または迫っている   ・有効期限切れのカードのままご利用いただいている  ‐情報不備   ・カード番号を誤入力   ・有効期限の「年月」が逆になっている ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2009/03/12 13:06
    • カテゴリー: お支払い
  • 楽天ブックスで商品を買うとポイントは貯まりますか?

    楽天会員登録をご利用いただいたご注文には、楽天スーパーポイントが付与されます。 (原則として消費税を含む各商品金額の1%、その他手数料は除く) 消費税率変更についてはこちら 詳細表示

  • カード決済でのセキュリティが心配なのですが?

    楽天ブックスでは、楽天市場と同様のSSL(暗号化)環境にてご提供しております。 お客様の個人情報やクレジットカードの番号などは、暗号化して楽天ブックスのシステムまで送信されます。 楽天ブックスでは、商品の受注・会員登録のためにお客様から入手した個人情報の機密を保持し、正当な理由なく第三者に開示いたしません... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2014/08/19 21:03
    • カテゴリー: お支払い

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