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『 お支払い 』 内のQ&A

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  • 支払方法の種類

    楽天ブックスでは、以下の4種類のお支払い方法をご用意しております。 1.クレジットカード決済 2.代金引換 3.コンビニ店頭支払い 4.楽天スーパーポイント  ※「図書カード」「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」「銀行振込(代金前払い)」などでのお支払いは承っておりません。 ■お支払い方法... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2012/05/16 20:33
    • 更新日時:2017/10/25 15:55
    • カテゴリー: お支払い
  • コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

    Ⅰ.注文STEP1で楽天会員登録のユーザID、パスワードを入力。 --- Ⅱ.注文STEP2で、「お支払い方法・配送方法を変更する」ボタンを押し、決済方法に「クレジットカード決済」か「コンビニ店頭支払い」を選択してください。  配送方法は「コンビニ店頭受取」を選択してください。 「クレジッ... 詳細表示

  • 注文をキャンセルした場合、使ったポイントはどうなりますか?

    ■通常ポイントをご利用いただいていた場合 ・キャンセルと同時に、楽天スーパーポイント口座に返還されます。 ■期間限定ポイントをご利用いただいていた場合 ・ポイント利用期限内であれば、金額修正・キャンセルと同時に、楽天スーパーポイント口座に返還されます。 ・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修... 詳細表示

  • 送料・支払手数料について

    ■送料 ご注文商品の金額、点数にかかわらず、「無料」です。 ■支払手数料  ‐代金引換  ‐コンビニ店頭支払い ・ご注文時の決済方法に、「代金引換」をご選択いただいた場合、別途支払手数料として305円(税込)をご負担いただいております。 ・「コンビニ店頭支払い」をご選択いただいた場... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2017/10/24 15:32
    • カテゴリー: お支払い
  • 全額ポイントで支払う際、代金引換手数料は必要ですか?

    楽天市場では、全額ポイントで決済される場合にも、ご注文の確認画面(注文STEP内)で「支払い方法」を選択する必要があります。 全額ポイント利用で「支払い方法」に代金引換をご指定いただいた場合、注文確定時は代金引換手数料が含まれた金額で表示されますが、実際のポイント利用額は商品合計金額のみですのでご安心くださ... 詳細表示

  • 代金引換サービス

    楽天ブックスでは商品受け取り時に、代金を現金でお支払いいただく、「代金引換」サービスをご利用いただけます。 「代金引換」をご利用いただいた場合、代金引換手数料として305円(税込)をいただいております。 宅配便でのお届けとなりますので、お届けした商品と引き換えに、ご注文合計金額(代金引換手数料... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2017/10/25 15:40
    • カテゴリー: お支払い
  • 楽天ブックスにおけるクーポン利用に関するご注意

    ■クーポン利用における基本ルール -獲得したクーポンのうち、お客様のご注文条件に合ったクーポンのみ利用(選択)することができます。 -1注文につき、利用できるクーポンは1枚です。複数枚獲得していても、1注文で2枚以上利用することはできません。 -パソコン・スマートフォンのみでクーポンを獲得・ご利... 詳細表示

  • クレジットカード認証不可のメールが届いたら、どうすればよいでしょうか

    「【楽天ブックス】クレジットカード認証不可のご連絡」という件名のメールが届いた場合、クレジットカード情報の変更をしていただく必要がございます。 お手数ですが、以下の手順により、「購入履歴」画面よりクレジットカード情報の変更をお願いいたします。 ※楽天会員様のみ ※楽天会員情報を利用しない(ログインし... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2014/08/19 20:54
    • カテゴリー: お支払い
  • 注文後に、支払い方法を変更できませんか?

    ご注文後に、お支払い方法の変更や「楽天スーパーポイント」・「ラ・クーポン」を適用することはできません。 購入履歴よりキャンセルが可能な状況でしたら、現在のご注文をキャンセルいただいた後に、ご希望のお支払い方法をご指定の上、もう一度注文することをご検討ください。 ※ご注文のキャンセル方法はこちら 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
    • カテゴリー: お支払い
  • ポイントの利用方法

    注文内容の確認ページでご利用可能なポイント数が表示されている場合、「ポイント利用」の変更ボタンをクリックいただくと、次のページでポイント利用方法をお選びいただけます。 ※保有ポイントが「ご利用可能なポイント残高」に反映されない場合、所有ポイントが仮ポイントのみの可能性がございます。 ■ポイントの利用方... 詳細表示

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