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『 お支払い 』 内のQ&A

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  • 支払方法の種類

    楽天ブックスでは、以下の4種類のお支払い方法をご用意しております。 1.クレジットカード決済 2.代金引換(宅急便コレクト) 3.コンビニ店頭支払い 4.楽天スーパーポイント  ※「図書券」「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」などでのお支払いは承っておりません。 ■お支払い方法の変更 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2012/05/16 20:33
    • 更新日時:2017/03/14 16:04
  • コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

    Ⅰ.注文STEP1で楽天会員登録のユーザID、パスワードを入力。 --- Ⅱ.注文STEP2で、「お支払い方法・配送方法を変更する」ボタンを押し、決済方法に「クレジットカード決済」か「コンビニ店頭支払い」を選択してください。  配送方法は「コンビニ店頭受取」を選択してください。 「クレジッ... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2010/11/19 15:21
    • 更新日時:2017/03/14 15:57
  • 送料・支払手数料について

    ■送料 ご注文商品の金額、点数にかかわらず、「無料」です。 ■支払手数料  ‐代金引換  ‐コンビニ店頭支払い ・ご注文時の決済方法に、ヤマト運輸による「代金引換サービス(宅急便コレクト)」をご選択いただいた場合、別途支払手数料として305円(税込)をご負担いただいております。 ・... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2016/06/01 14:36
  • 代金引換サービス(宅急便コレクト)

    楽天ブックスでは商品受け取り時に、代金を現金でお支払いいただく、「代金引換サービス(宅急便コレクト)」をご利用いただけます。 宅急便でのお届けとなりますので、お届けした商品と引き換えに、ご注文合計金額(代金引換手数料を含む)を現金でお支払いください。 お支払方法は現金のみで、「コンビニ決済」、「クレジ... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2016/06/01 14:26
  • 注文後に、支払い方法を変更できませんか?

    ご注文後に、お支払い方法の変更や「楽天スーパーポイント」・「ラ・クーポン」を適用することはできません。 購入履歴よりキャンセルが可能な状況でしたら、現在のご注文をキャンセルいただいた後に、ご希望のお支払い方法をご指定の上、もう一度注文することをご検討ください。 ※ご注文のキャンセル方法はこちら 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
  • クレジットカード認証不可のメールが届いたら、どうすればよいでしょうか

    「【楽天ブックス】クレジットカード認証不可のご連絡」という件名のメールが届いた場合、クレジットカード情報の変更をしていただく必要がございます。 お手数ですが、以下の手順により、「購入履歴」画面よりクレジットカード情報の変更をお願いいたします。 ※楽天会員様のみ ※楽天会員情報を利用しない(ログインし... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2014/08/19 20:54
  • クレジットカード決済で使用できるカードの種類を教えてください

    楽天ブックスでは以下5種類のマークが入ったカードがご利用いただけます。 ■取り扱い可能種類  ‐VISA  ‐MASTER  ‐JCB  ‐Diners  ‐Amex 海外発行のクレジットカードはご利用できません。 ※カード決済手数料はかかりません。 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
  • クレジットカードの認証がとおらない場合、注文商品はどうなるのでしょうか

    楽天会員登録をご利用いただいた注文において、クレジットカードの認証ができなかった場合、ご注文時の納期により、それぞれ変わってきます。 詳細は以下の通りとなります。 「在庫あり(午前中に注文完了分は当日発送)」 の場合 ご注文は自動的キャンセルとなり、発送に至りません。何とぞご了承ください。... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2014/08/19 21:08
    • 更新日時:2016/10/27 18:54
  • クレジットカードが認証されないのですが?

    理由としては、以下が考えられます。 ■ご利用いただけない理由の可能性  ‐期限切れ   ・クレジットカードの有効期限が経過している、または迫っている   ・有効期限切れのカードのままご利用いただいている  ‐情報不備   ・カード番号を誤入力   ・有効期限の「年月」が逆になっている ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2009/03/12 13:06
  • クレジットカードの認証は注文単位ではないのですか

    クレジットカードの認証および請求につきましては、発送の都度行っております。 同一の注文番号内で複数の配送となった場合や、予約商品を含めた複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれの配送ごとに、ご利用のクレジットカードが有効かどうか確認を行っております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2008/10/15 10:42

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