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『 お支払い 』 内のQ&A

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  • コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

    「コンビニ店頭受取」「コンビニ店頭支払い」は楽天会員様のみご利用いただけるサービスとなります。 楽天会員登録(無料)はこちらよりご登録可能です。(楽天市場のページへ移動します) ■ご注文方法 1.注文内容の確認画面で「配送方法」と「支払い方法」の変更を選択 ... 詳細表示

    • No:74
    • 公開日時:2010/11/19 15:21
    • 更新日時:2018/06/27 11:02
  • 支払方法の種類

    楽天ブックスでは、以下の4種類のお支払い方法をご用意しております。 ・クレジットカード決済 ・代金引換 ・コンビニ店頭支払い ・楽天スーパーポイント ※「図書カード」「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」「銀行振込(代金前払い)」などでのお支払いは承っておりません。 ... 詳細表示

    • No:24
    • 公開日時:2012/05/16 20:33
    • 更新日時:2018/06/29 13:19
  • 送料・支払手数料について

    ■送料 ご注文商品の金額、点数にかかわらず、「無料」です。 ■支払手数料  ‐代金引換 ・ご注文時の決済方法に、「代金引換」をご選択いただいた場合、別途支払手数料として305円(税込)をご負担いただいております。  ‐コンビニ店頭支払い ・「コンビニ店頭支払い」をご選択いただいた場... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2018/03/08 14:15
  • クレジットカード決済について

    楽天会員登録をご利用のご注文の場合、支払い方法で「クレジットカード決済」が選択できます。 ■取り扱い可能カード 楽天ブックスでは以下5種類のマークが入ったカードがご利用いただけます。 ‐VISA ‐MASTER ‐JCB ‐Amex ‐Diners ※海外発行のクレジッ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2018/10/19 18:17
  • 代金引換サービス

    楽天ブックスでは商品受け取り時に、代金を現金でお支払いいただく、「代金引換」サービスをご利用いただけます。 代金引換手数料として305円(税込)をご負担いただいております。 宅配便でのお届けとなりますので、お届けした商品と引き換えに、ご注文合計金額(代金引換手数料を含む)を現金でお支払いください。... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2018/05/31 15:55
  • 注文後に、支払い方法を変更できませんか?

    ご注文後に、お支払い方法の変更はできません。 また「楽天スーパーポイント」・「ラ・クーポン」を適用することはできません。 購入履歴よりキャンセルが可能な状況でしたら、現在のご注文をキャンセルいただいた後に、ご希望のお支払い方法をご指定の上、もう一度注文することをご検討ください。 ※ご... 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
    • 更新日時:2018/05/29 16:08
  • クレジットカード認証不可のメールが届いたら、どうすればよいでしょうか

    「【楽天ブックス】クレジットカード情報変更のお願い」という件名のメールが届いた場合、クレジットカード情報の変更をしていただく必要がございます。 お手数ですが、変更期限内に以下の手順により、「Myページ(注文・配送状況の確認)」画面よりクレジットカード情報の変更をお願いいたします。 ※楽天会員様のみ ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2014/08/19 20:54
    • 更新日時:2018/03/15 16:00
  • クレジットカードの認証がとおらない場合、注文商品はどうなるのでしょうか

    楽天会員登録をご利用いただいた注文において、クレジットカードの認証ができなかった場合、ご注文時の納期により、それぞれ変わってきます。 詳細は以下の通りとなります。 「在庫あり」 の場合 ご注文は自動的キャンセルとなり、発送に至りません。何とぞご了承ください。 「取り寄せ(通常3~7日... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2014/08/19 21:08
    • 更新日時:2017/11/16 12:47
  • 支払いに図書カード・Edyは使えますか?

    楽天ブックスでは図書カードでのお支払いは承っておりません。 ※現在「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」での決済についても承っておりません。 何とぞご了承ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2009/03/31 15:11
    • 更新日時:2017/10/12 14:39
  • クレジットカードが認証されないのですが?

    理由としては、以下が考えられます。 ■ご利用いただけない理由の可能性  ‐期限切れ   ・クレジットカードの有効期限が経過している、または迫っている   ・有効期限切れのカードのままご利用いただいている  ‐情報不備   ・カード番号を誤入力   ・有効期限の「年月」が逆になっている ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2009/03/12 13:06

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