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『 お支払い 』 内のQ&A

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  • 支払いに図書カード・Edyは使えますか?

    楽天ブックスでは図書カードでのお支払いは承っておりません。 ※現在「楽天銀行(バンク)」「楽天Edy」での決済についても承っておりません。 何とぞご了承ください。 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2009/03/31 15:11
    • 更新日時:2017/10/12 14:39
  • カード決済でのセキュリティが心配なのですが?

    楽天ブックスでは、楽天市場と同様のSSL(暗号化)環境にてご提供しております。 お客様の個人情報やクレジットカードの番号などは、暗号化して楽天ブックスのシステムまで送信されます。 楽天ブックスでは、商品の受注・会員登録のためにお客様から入手した個人情報の機密を保持し、正当な理由なく第三者に開示いたしません... 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2014/08/19 21:03
  • クレジットカードの認証がとおらない場合、注文商品はどうなるのでしょうか

    楽天会員登録をご利用いただいた注文において、クレジットカードの認証ができなかった場合、ご注文時の納期により、それぞれ変わってきます。 詳細は以下の通りとなります。 「在庫あり」 の場合 ご注文は自動的キャンセルとなり、発送に至りません。何とぞご了承ください。 「取り寄せ(通常3~7日... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2014/08/19 21:08
    • 更新日時:2017/11/16 12:47
  • 海外発行のクレジットカードをご利用のご注文について

    楽天ブックスでは、海外発行のクレジットカードはご利用できません。 ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。 また、海外への商品配送サービスをご用意できておりません。 海外への配送手段については、以下のヘルプをご確認ください。 海外配送について 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2014/08/19 21:06
  • 代金引換サービス

    楽天ブックスでは商品受け取り時に、代金を現金でお支払いいただく、「代金引換」サービスをご利用いただけます。 代金引換手数料として305円(税込)をご負担いただいております。 宅配便でのお届けとなりますので、お届けした商品と引き換えに、ご注文合計金額(代金引換手数料を含む)を現金か楽天ペイでお支払い... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2020/08/27 15:28
  • クレジットカードが認証されないのですが?

    理由としては、以下が考えられます。 ■ご利用いただけない理由の可能性  ‐期限切れ   ・クレジットカードの有効期限が経過している、または迫っている   ・有効期限切れのカードのままご利用いただいている  ‐情報不備   ・カード番号を誤入力   ・有効期限の「年月」が逆になっている ... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2009/03/12 13:06
  • クレジットカードの認証は注文単位ではないのですか?

    クレジットカードの認証および請求につきましては、発送の都度行っております。 同一の注文番号内で複数の配送となった場合や、予約商品を含めた複数の商品をご注文いただいた場合、それぞれの配送ごとに、ご利用のクレジットカードが有効かどうか確認を行っております。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2008/10/15 10:42
    • 更新日時:2018/05/22 16:26
  • 注文後に、支払い方法を変更できませんか?

    ご注文後に、お支払い方法の変更はできません。 また「楽天ポイント」・「ラ・クーポン」を適用することはできません。 購入履歴よりキャンセルが可能な状況でしたら、現在のご注文をキャンセルいただいた後に、ご希望のお支払い方法をご指定の上、もう一度注文することをご検討ください。 ※ご注文のキ... 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2015/01/29 11:26
    • 更新日時:2020/03/03 14:28
  • 既注文のカード有効期限が切れるとわかったらどうしたら良いですか?

    ご注文完了後に、カード情報の変更のお手続きを行うことが出来ません。 楽天ブックスでは、商品発送時にクレジットカード会社へ認証を行っております。 クレジットカード認証が得られない場合は、カード情報の変更をお願いするメールを送信させていただきます。  ・自動配信メール件名:【楽天ブッ... 詳細表示

    • No:1548
    • 公開日時:2018/05/17 15:29
    • 更新日時:2018/05/17 15:31
  • クレジットカード決済について

    楽天会員登録をご利用のご注文の場合、支払い方法で「クレジットカード決済」が選択できます。 ■取り扱い可能カード 楽天ブックスでは以下5種類のマークが入ったカードがご利用いただけます。 ‐VISA ‐MASTER ‐JCB ‐Amex ‐Diners ※海外発行のクレジッ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
    • 更新日時:2020/08/07 17:24

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