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『 交換 』 内のQ&A

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  • 商品の交換

    お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。 ※商品到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限らせていただいております。 ※ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。 乱丁・落丁(本)等または、以下のような破損の場合は、商品に記載(最終ページな... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2014/08/19 20:45
  • 楽天ブックスで雑誌を購入する際の注意点

    お買い物の際、以下の点についてはあらかじめご了承ください。 Ⅰ.楽天ブックスでの発売日  ‐首都圏の実販売店舗における発売日と同じ日です。 Ⅱ.お届け日  ‐発売日以降に発送となるため、発売日の翌日以降にお届けとなります。 Ⅲ.商品の状態  ‐製本や配送の事由により... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2014/08/19 20:48
  • 楽天ブックスで洋書を購入する際の注意点

    ■商品の状態 商品の製造国における取り扱い方や、海外から輸送の影響により、入荷前の時点で汚れ・擦れが生じている場合がございます。 ■交換・返品 汚れ・擦れなど、弊社物流センターへの入荷前に生じている、商品の状態を理由とした場合は、返品や交換の対象外とさせていただいております。 ※商品表紙等の折... 詳細表示

    • No:34
    • 公開日時:2011/10/25 17:51

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