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『 商品のお届け 』 内のQ&A

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  • 到着した商品のご確認

    ■楽天ブックスから商品が届いた際は、すぐに開荷していただき商品内容をご確認ください。 ‐楽天ブックスよりお届けする商品は主にダンボールまたは、エアキャップ封筒で梱包されております。 ‐プライバシー保護のため、外観からは商品内容が見られないようになっております。 ‐送り状(配送伝票)には「本・CD・DVD」... 詳細表示

    • No:61
    • 公開日時:2008/09/08 12:25
    • 更新日時:2018/04/05 15:10
    • カテゴリー: 配送
  • 複数注文の一部商品が「在庫切れ」となった場合、残りの注文品はどうなりますか?

    複数の商品をご注文され、そのうちの一部の商品が「在庫切れ」となった場合は、確保できた商品のみのお届けとなります。 「在庫切れ」のご連絡は、対象の商品を「楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」メールにてお送りし、発送ができた商品を「【楽天ブックス】ご注文発送のご案内」メールにてお知らせしております。 詳細表示

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