• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

フォームでのお問い合わせ(メールで返信)
お問い合わせする
電話でのお問い合わせ

TEL:03-6221-7618

受付時間 平日  :9:00 ˜ 21:00

受付時間 土日祝:9:00 ˜ 18:00

※年末年始休業

ブックスからのお知らせ
アプリで人気の本・DVD・CDを買おう!

『 商品のお届け 』 内のQ&A

38件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • ご注文いただけない商品に関して

    出版社・メーカーの廃盤、発売中止などの理由により、楽天ブックスでは現在ご注文いただけない商品となります。 商品によっては再度生産、または入荷されご注文いただける場合もございます。 詳細表示

  • 配送状況を確認したい

    ■楽天会員登録をご利用いただいた場合 Myページ内の「注文・配送状況確認」ページの詳細からご確認いただけます。 ⇒ Myページ 「配達完了」「投函完了」にも関わらず、お手元に届いていない場合は、お荷物の配送状況ページに記載のお問い合わせ先までご連絡ください。 ■楽天会員登録をご利用... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2014/08/19 21:56
    • 更新日時:2018/02/15 13:52
    • カテゴリー: 配送
  • 予約商品の発送に関するご注意

    ■予約商品のお届けについて 楽天ブックスでは、可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできない可能性がございます。 Ⅰ.卸業者、およびメーカーからの商品の入荷遅れ Ⅱ.初回の入庫数が、注文数よりも少ない Ⅲ.配送会社における遅延の発生 Ⅳ.離島な... 詳細表示

  • 納期・発送の目安について

    -------------- 配送センターに在庫があります。 数日中に発送いたします。 「通常3~4日程度で発送」と記載のある商品は、別倉庫に在庫はありますので、配送センターへ移動後発送いたします。 -------------- ※あす楽対象商品と記載のあ... 詳細表示

  • 楽天ブックスの配送

    楽天ブックスでは「宅配便」または「ポスト投函配送」のいずれかの配送方法により安全かつ迅速にお客様のお手元にお届けいたしております。 配送方法につきましては、ご注文いただいた商品の大きさ(梱包資材含む)により、楽天ブックスにて自動的に選択をおこなっております。 大変恐れ入りますが、配送方法のご指定は承っ... 詳細表示

    • No:330
    • 公開日時:2014/08/28 13:53
    • 更新日時:2018/02/15 14:08
    • カテゴリー: 配送
  • コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

    「コンビニ店頭受取」「コンビニ店頭支払い」は楽天会員様のみご利用いただけるサービスとなります。 楽天会員登録はこちらよりご登録可能です。(楽天市場のページへ移動します) ■ご注文方法 1.注文内容の確認画面で「配送方法」と「支払い方法」の変更を選択 ... 詳細表示

  • 「あす楽」商品について

    ■「あす楽」配送になるご注文の条件 ■あす楽サービスの概要 「あす楽」とは、上記に記載の条件を満たした場合、ご注文の商品を翌日中にお届けするサービスです。 ※お申し込みやご指定は不要です。 「あす楽」対象の商品には、商品ページに「あす楽」の表記があります。   ... 詳細表示

  • 取り寄せに関して

    -------------- 配送センターに在庫がなく、仕入れ先より商品を取り寄せ、発送いたします。 通常、3~7日程度で発送いたします。 3~7日程度で商品がご用意できない場合は、ご注文の商品をキャンセルとさせていただいております。 -------------- 配送センターに在庫がなく、... 詳細表示

  • ファミリーマートでの受取方法について

    配送方法に、ファミリーマートでの店頭受取、または店頭支払いを選択されたお客様は、商品が店舗に到着後、以下の手順にて、店内にある端末「Famiポート」から「申込券」を印刷し、レジで商品をお受け取りください。 ・商品が店舗に到着した時は、「【楽天ブックス】商品がコンビニへ到着しました」という件名のメールがご... 詳細表示

  • ローソンでの受取方法について

    配送方法にローソンでの店頭受取、または店頭支払いを選択されたお客様は、商品が店舗に到着後、「【楽天ブックス】商品がコンビニへ到着しました」という件名のメールがご注文時のメールアドレスに送信されますので、以下のいずれかの手順にて、商品をお受け取りください。 ■レジでバーコードを表示してお受け取り 1.メール... 詳細表示

38件中 1 - 10 件を表示