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『 楽天ブックスからのご注文取り消し 』 内のQ&A

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  • 楽天ブックスからの注文取り消しについて

    楽天ブックスより「【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」などのメールを配信したご注文につきましては、以下の理由により取り消し(キャンセル)とさせていただいております。 メールに記載の内容とあわせてご確認ください。 ■在庫なし -商品ごとに決まっている納期期間を過ぎてもご用意ができなかった商品は、ご注... 詳細表示

    • No:98
    • 公開日時:2013/06/12 10:52
    • 更新日時:2017/10/19 14:49
  • 楽天ブックスからの注文取り消し時のご請求・ポイント・キャンペーンについて

    楽天ブックスより「【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」などのメールを配信したご注文につきましては、取り消し(キャンセル)とさせていただいております。 取り消し(キャンセル)となったご注文のポイント・キャンペーンの取り扱いについては、以下をご確認ください。 ■取り消し(キャンセル)時のご請... 詳細表示

    • No:708
    • 公開日時:2016/02/04 17:28
    • 更新日時:2018/06/06 10:40
  • 「在庫なし」について

    楽天ブックスで定めた商品の取り寄せ期間内に商品をご用意できなかった場合は、「在庫なし」としてご注文を取り消し(キャンセル)とさせていただいております。 その際は、楽天ブックスより「【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」メールをお送りしております。 人気商品につきましては、商品のお取り寄せにお時間を... 詳細表示

    • No:49
    • 公開日時:2014/08/19 21:12
  • 「汚損・破損(などによる欠品)」について

    商品の発送時(出荷時)に、配送センターにて商品のチェックを行った結果、汚損・破損等が見受けられ、他に在庫がなく商品をご用意できなかった場合は、「汚損・破損(などによる欠品)」としてご注文を取り消し(キャンセル)とさせていただいております。 その際は、楽天ブックスより「楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」メー... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2013/06/11 11:12
  • 複数注文の一部商品が「在庫切れ」となった場合、残りの注文品はどうなりますか?

    複数の商品をご注文され、そのうちの一部の商品が「在庫切れ」となった場合は、確保できた商品のみのお届けとなります。 「在庫切れ」のご連絡は、対象の商品を「楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」メールにてお送りし、発送ができた商品を「【楽天ブックス】ご注文発送のご案内」メールにてお知らせしております。 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2009/03/12 16:41
    • 更新日時:2018/03/06 10:19

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