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『 発送の目安・発送方法 』 内のQ&A

12件中 1 - 10 件を表示

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  • ご注文いただけない商品に関して

    出版社・メーカーの廃盤、発売中止などの理由により、楽天ブックスでは現在ご注文いただけない商品となります。 商品によっては再度生産、または入荷されご注文いただける場合もございます。 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2016/02/10 12:19
    • 更新日時:2016/06/10 10:57
  • 納期・発送の目安について

    -------------- 配送センターに在庫があります。 数日中に発送いたします。 「通常2~3日程度で発送」と記載のある商品は、別倉庫に在庫はありますので、配送センターへ移動後発送いたします。 -------------- ※あす楽対象商品と記載のあ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2016/06/01 14:00
    • 更新日時:2017/12/01 13:18
  • 予約商品の発送に関するご注意

    ■予約商品のお届けについて 楽天ブックスでは、可能な限り発売日にお届けできるよう最善を尽くしておりますが、以下の場合は、発売日にお届けできない可能性がございます。 Ⅰ.卸業者、およびメーカーからの商品の入荷遅れ Ⅱ.初回の入庫数が、注文数よりも少ない Ⅲ.配送会社における遅延の発生 Ⅳ.離島な... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2012/03/13 17:33
    • 更新日時:2017/10/25 21:01
  • 取り寄せに関して

    -------------- 配送センターに在庫がなく、仕入れ先より商品を取り寄せ、発送いたします。 通常、3~7日程度で発送いたします。 3~7日程度で商品がご用意できない場合は、ご注文の商品をキャンセルとさせていただいております。 -------------- 配送センターに在庫がなく、... 詳細表示

    • No:722
    • 公開日時:2016/02/10 10:55
  • 「配送状況確認(ブックス) 」の各詳細について

    ■「配送状況確認(ブックス)」画面からの送付先変更 -送付先変更が可能な商品は「お届け先を変更する」ボタンが表示されています。ボタンをクリックしてください。 -送付先を入力する画面が表示されますので、新しい住所に変更後、「変更する」ボタンを押してください。変更を取りやめる場合は、「取り消し」ボタンを押... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2014/08/19 21:35
    • 更新日時:2017/11/20 09:15
  • できる限り商品をまとめて発送・準備ができた商品から順に発送

    楽天ブックスでは、発送の目安が異なる商品を一緒にご注文された場合、注文STEP2配送方法の選択画面で「できる限り商品をまとめて発送」または「準備ができた商品から順に発送」をご選択いただけます。 Ⅰ.できる限り商品をまとめて発送 1注文において、荷物の受け取りを1回にしたいという場合にご選択ください。 ... 詳細表示

    • No:77
    • 公開日時:2012/03/13 17:09
    • 更新日時:2017/12/01 13:01
  • 注文した商品が「在庫あり」となっているのに、発送されないのはなぜですか?

    楽天ブックスでは、二つの倉庫で商品を管理しており、お客さまのご注文を担当する倉庫とは別の倉庫に商品が入荷した場合、倉庫間の在庫移動によって、発送までお日にちをいただいております。 ご不便をおかけし、申し訳ございませんが、発送までお待ちください。 なお、予約商品が発売後に「在庫あり」商品となっても発送されない場... 詳細表示

    • No:903
    • 公開日時:2014/08/19 21:32
    • 更新日時:2016/10/18 16:20
  • 配送の際、中身がわからないようになっていますか?

    楽天ブックスでは、ご注文いただいた商品をオリジナルの梱包材にて梱包しております。 配達伝票の品名には「本・CD・DVD」と記載しておりますのでお荷物を開封しない限り、中身はわからないようになっております。 コンビニ店頭受取時の際も、レジ等に商品詳細の表示などはおこなっておりませんので、安心してお買い物... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2011/10/25 17:51
  • 予約で注文した雑誌の納期について

    楽天ブックスで雑誌をご注文いただいた場合、以下の条件を満たせば 発売日にお届けいたします。 【1】ご注文日時 ・発売日より、2日以上前のご予約注文であること 【2】指定エリア ・お届け先が以下の地域であること 東北地方:宮城・福島 甲信越地方:新潟・長野・山梨 関東地方:東... 詳細表示

    • No:621
    • 公開日時:2015/09/04 11:51
    • 更新日時:2017/10/20 16:16
  • 調達済みの商品を先に送ってくれませんか?

    ご注文時の配送方法に「できる限り商品をまとめて発送」をご指定いただいた場合、一部の商品が入荷いたしましても、残りの商品の入荷をお待ちいただいてからの発送となります。 また、ご注文後に発送方法の変更を行うことはできませんが、調達中の商品をキャンセルしていただくことで、入荷済みの商品のみを発送することができます... 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2016/06/01 14:00

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