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『 配送 』 内のQ&A

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  • 配達状況を確認すると、「お問い合わせ番号が見つかりません。」と表示されます。

    配送会社のシステムにて配送状況の確認をした際に以下の表示がされる場合、楽天ブックスから配送会社へ荷物情報の引き渡し中の段階でございます。 大変お手数ではございますが、しばらく経ってから再度、お試しいただけますようお願い申し上げます。 日本郵便「郵便追跡サービス」:お問い合わせ番号が見つかりません。... 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2009/03/12 17:47
    • 更新日時:2018/02/15 15:04
  • 置き配サービスについて

    置き配サービスとは、あらかじめ指定しておいた置き場所にご注文商品を配送するサービスです。 宅配便の荷物をご不在時にもお届けできるサービスとなっております。 ■置き配サービスの選択方法 ご注文時に置き配サービスが選択できる注文は、ご注文の画面で置き配に「変更」するボタンが表... 詳細表示

    • No:1915
    • 公開日時:2019/04/15 20:46
    • 更新日時:2019/07/31 10:25
  • 配送状況を確認したい

    ■楽天会員登録をご利用いただいた場合 Myページ内の「注文・配送状況確認」ページの詳細からご確認いただけます。 ⇒ Myページ 「配達完了」「投函完了」にも関わらず、お手元に届いていない場合は、お荷物の配送状況ページに記載のお問い合わせ先までご連絡ください。 ■楽天会員登録をご利用... 詳細表示

    • No:62
    • 公開日時:2014/08/19 21:56
    • 更新日時:2020/08/25 09:04
  • 楽天ブックスの配送

    楽天ブックスでは「宅配便」または「ポスト投函配送」のいずれかの配送方法により安全かつ迅速にお客様のお手元にお届けいたしております。 配送方法につきましては、ご注文いただいた商品の大きさ(梱包資材含む)により、楽天ブックスにて自動的に選択をおこなっております。 大変恐れ入りますが、配送方法のご指定は承っ... 詳細表示

    • No:330
    • 公開日時:2014/08/28 13:53
    • 更新日時:2020/03/03 14:27
  • 配送希望日時指定の変更について

    発送された商品の配送日時指定は、Myページの「配送日時変更」リンクから変更可能です。 「追跡番号(お問い合わせ番号)/お知らせ番号」にMyページ上の「お届け伝票番号」をご入力ください。 ※配送状況によっては日付を変更できない場合があります ※変更された日付... 詳細表示

    • No:2086
    • 公開日時:2020/06/24 19:58
    • 更新日時:2020/06/26 19:02

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