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『 サービスについて 』 内のFAQ

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  • 「ミッション達成でポイント獲得」とは何ですか?

    例えば「曲を再生する」「プレイリストを作成する」などのあらかじめ設定された条件(ミッション)を達成すると「楽天スーパーポイント」を獲得できる機能です。 各ミッションは以下の手順で確認できます。この機会にぜひご利用ください。 Rakuten Musicのアプリを起動後、 1. ... 詳細表示

    • No:1922
    • 公開日時:2019/05/21 08:38
  • 複数の端末でRakuten Musicを使用できますか?また、1台の端末を...

    【楽天ペイでお申込みの場合】 1つの楽天IDで複数台の端末でのご利用が可能です。 ただし、複数端末での同時再生はできません。 また1端末1トライアルの仕様のため、すでにRakuten Musicを利用されたことのある端末で、無料トライアルを行うことはできません。 無料ト... 詳細表示

    • No:870
    • 公開日時:2016/07/28 21:06
    • 更新日時:2018/10/23 11:26
  • どのようなプランがありますか?

    【楽天ペイの場合】 ■スタンダードプラン 価格: 980円(税込) 期間: 30日間(申し込み日から起算)/ 自動更新 機能: すべての機能をご利用いただけます。 楽曲: すべての音源を無制限で聴くことができます。 ■ライトプラン 価格: 500円(税込) 期間: 30日間(申し込... 詳細表示

    • No:999
    • 公開日時:2017/02/07 18:40
    • 更新日時:2019/10/11 17:15
  • PCで利用できますか?

    現在、PCには対応しておりません。 詳細表示

    • No:868
    • 公開日時:2016/07/28 21:00
    • 更新日時:2018/05/17 11:59
  • キャンペーンコードを使うにはどうすればよいですか?

    以下の手順でキャンペーンコードを入力してください。 Rakuten Musicのアプリを起動後、 1.画面下部「マイページ」ボタンをタップします。 2.画面左上「三」(三本線のマーク)をタップします。 3.「キャンペーンコード入力」をタップし... 詳細表示

    • No:1896
    • 公開日時:2019/04/02 10:00
  • Android端末で「通信エラー」の画面が表示されアプリにログインができな...

    以下の【A】と【B】のいずれかの方法をお試しください。 なお、「マイページ」の登録楽曲情報は、引き続きご利用いただけますが、オフライン再生設定いただいた 楽曲データが一度削除される場合がありますのでご了承ください。 【A】Rak... 詳細表示

    • No:1882
    • 公開日時:2018/12/28 17:01
  • アプリをアンインストールし、再度インストールした場合アカウントを引き継げますか?

    これまでご利用されていた楽天IDでログインすることでデータを引き継ぐことができます。 ただし、オフライン再生に設定いただいた楽曲のデータや楽曲の再生履歴等は一度削除されますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:877
    • 公開日時:2016/07/28 21:14
    • 更新日時:2018/10/23 11:29
  • 無料のトライアル期間が過ぎた後はどうなりますか?

    無料トライアル期間終了後はスタンダードプランで自動更新(課金)となります。 自動更新による継続を希望されない場合、期限までに解約のお手続きをいただく必要がございます。 お手続きにつきましては、下記のヘルプをご参照ください。 カテゴリから探す>登録・解約・支払について&g... 詳細表示

    • No:1002
    • 公開日時:2017/02/07 18:53
    • 更新日時:2018/05/22 12:14
  • キャンペーンコードを適用中ですが、別のキャンペーンコードを使うことはできますか?

    同時に複数のキャンペーンコードを適用することはできませんが、以下の手順で適用中のキャンペーンコードを解除し、新たにお持ちのキャンペーンコードを入力することが可能です。 Rakuten Musicのアプリを起動後、 1.画面下部「マイページ」ボタンをタップします。 2.画面左上「三」(... 詳細表示

    • No:1924
    • 公開日時:2019/06/17 00:00
    • 更新日時:2019/06/18 10:50
  • 「Rakuten Music」とはどんなサービスですか?

    楽天株式会社が提供する定額制音楽配信サービスです。 Rakuten Musicは4500万曲以上のカタログから自由に、好きなだけ選んで再生できます。 詳細表示

    • No:998
    • 公開日時:2017/02/07 18:40
    • 更新日時:2019/01/16 18:15

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