• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

お問い合わせ

フォームでのお問い合わせ(メールで返信)
お問い合わせする
電話でのお問い合わせ

TEL:03-6221-7618

受付時間 平日  :9:00 ˜ 21:00

受付時間 土日祝:9:00 ˜ 18:00

※年末年始休業

ブックスからのお知らせ
アプリで人気の本・DVD・CDを買おう!
  • No : 330
  • 公開日時 : 2014/08/28 13:53
  • 更新日時 : 2017/10/25 15:32
  • 印刷

楽天ブックスの配送

カテゴリー : 

回答

楽天ブックスでは「宅配便」または「ポスト投函配送」のいずれかの配送方法により安全かつ迅速にお客様のお手元にお届けいたしております。


配送方法につきましては、ご注文いただいた商品の大きさ(梱包資材含む)により、楽天ブックスにて自動的に選択をおこなっております。
大変恐れ入りますが、配送方法のご指定は承っておりません。何とぞ了承ください。

 

■宅配便でのお届けの場合


送付先としてご指定いただいた送付先ご本人様宛に配送いたします。
ご本人様、またはご家族様がお受け取りください。
※ご住所に、郵便局私書箱及び営業所止めの配送をご指定いただけません。あらかじめご了承ください。

商品お届け時にお客様がご不在の場合、ご不在連絡票をポスト等に投函いたします。
ご不在連絡票をご確認のうえ、配送会社(日本郵便/ヤマト運輸)に再配達の手配をお願いいたします。

住所不明などで商品をお届けにあがれなかった場合は、配送会社(日本郵便/ヤマト運輸)からお客様へ直接、電話連絡を行う場合がございます。
ご注文の際は、送付先様住所および電話番号のご登録にお間違えないようご注意ください。

商品をお届けにあがれなかった場合は、楽天ブックスに商品を返送いたします。
誠に恐れ入りますが再度、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

楽天ブックスにて返送品を確認後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※商品の再送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※決済方法に「代金引換決済」を選択した場合は「宅配便」での配送となります。(商品代金全てに楽天スーパーポイントを利用した場合を除く)


■ポスト投函配送でのお届けの場合

送付先としてご指定いただいた、ご本人様宛のポスト等に投函・配達いたします。
※ご住所に、郵便局私書箱及び営業所止めの配送をご指定いただけません。
あらかじめご了承ください。


商品をお届けにあがれなかった場合は、楽天ブックスに商品を返送いたします。
楽天ブックスにて返送品を確認後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

誠に恐れ入りますが再度、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
※商品の再送は承っておりません。あらかじめご了承ください。
※配送日時・時間帯の指定は承れません。

 

※一部、楽天自社物流での配送がございます。

お問い合わせ

アンケート:ご意見をお聞かせください