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ブックスからのお知らせ
  • No : 708
  • 公開日時 : 2016/02/04 17:28
  • 更新日時 : 2018/06/06 10:40
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楽天ブックスからの注文取り消し時のご請求・ポイント・キャンペーンについて

回答

楽天ブックスより「【楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」などのメールを配信したご注文につきましては、取り消し(キャンセル)とさせていただいております。
取り消し(キャンセル)となったご注文のポイント・キャンペーンの取り扱いについては、以下をご確認ください。

 

■取り消し(キャンセル)時のご請求について

・クレジットカード決済をご利用の場合、商品代金の請求は行っておりません。

・代金引き換えの場合、商品受け取り時に商品代金をお支払いいただきますので、請求はありません。
 

■取り消し(キャンセル)時のポイント返還につきまして

注文時にご利用のポイントは返還されます。

また、期間限定ポイントをご利用し、取り消し(キャンセル)時に失効した場合は、後日通常ポイントで返還を行わせていただきます。
※ポイントの反映まで7日から14日程度いただいております。

 

■取り消し(キャンセル)のキャンペーン参加条件について

ご注文時キャンペーンの参加条件を満たしていた場合、取り消し(キャンセル)となっても、残りのご注文に対し、各キャンペーンに設定されたポイントプレゼントがございます。

 

 【例】全商品対象 1,000円以上購入でポイント2倍キャンペーンの場合

400円の商品を3つ購入 合計1,200円

3商品の内、1点が欠品のため、取り消し(キャンセル)

キャンペーン付与ポイントの対象にはなりますが、付与されるポイント数は発送された残り2点(800円)を元に計算されます


※キャンペーンによって参加条件が異なりますので、詳細はキャンペーンページをご確認いただくか、キャンペーン名をお控えの上当ページ下部よりお問い合わせください。


ご注文の取り消し(キャンセル)の詳細については、こちらからご確認ください。

 

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