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  • No : 74
  • 公開日時 : 2010/11/19 15:21
  • 更新日時 : 2018/05/17 15:50
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コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

回答

「コンビニ店頭受取」「コンビニ店頭支払い」は楽天会員様のみご利用いただけるサービスとなります。
楽天会員登録はこちらよりご登録可能です。(楽天市場のページへ移動します)
 
■ご注文方法
 
1.注文内容の確認画面で「配送方法」と「支払い方法」の変更を選択
 
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2.注文内容の変更画面「配送方法変更」で「コンビニ店頭受取」を選択、
「受取店舗を指定する」をクリックし、ご希望の受取店舗を選択後
「内容を変更する」をクリック
 
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3.「支払い方法変更」は「クレジットカード決済」か「コンビニ店頭支払い」を選択
 
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※「コンビニ店頭受取」を選択した場合、あす楽対象外となります。
※「コンビニ店頭受取」では、ギフトラッピングはご利用できません
※「コンビニ店頭受取」では、支払い金額が10万円(税込)以上のご注文はご利用できません
 
■商品のお受取
ご指定店舗にて商品受渡の準備が整いましたら以下件名のメールをお送りします。
 
 件名:【楽天ブックス】商品がコンビニへ到着しました
 
上記のメールを受信後に、ご指定店舗にて受け取りが可能です。
 
ファミリーマートでの詳しい受け取り方法は こちら
ローソンでの詳しい受け取り方法はこちら
 
※以下事象が生じた場合は、自動的に予めご登録の送付先住所への宅配発送へ変更させていだだきます。
・商品発送時にご選択していた受取店舗が閉店していた場合
・コンビニ受取規定サイズオーバーの場合(お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)を超える商品)
 
・商品の保管期限
ファミリーマート:受取開始日を含む7日間
ローソン:受取開始日を含む8日間
 
■保管期限内に商品受け取りが出来なかったら?
保管期限を過ぎた商品は楽天ブックスへ返送、注文はキャンセルとなります。
再送は承っておりませんので、ご注意ください。詳細はこちら
 
■代金のお支払い
【クレジットカード決済】
ご指定の店舗で商品をお受取ください。店頭でクレジットカードをご提示していただく必要はございません。
 
【コンビニ店頭支払い】
ご指定の店舗で商品受け取り時に、代金(商品代+コンビニ支払い手数料)を現金でお支払いください。
店頭では、クレジットカード、図書カードではお支払いいただけません。
 
■コンビニ支払い手数料
コンビニ店頭支払いを選択いただいた場合、別途支払い手数料として265円(税込)をご負担いただいております。
 
 

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