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  • No : 74
  • 公開日時 : 2010/11/19 15:21
  • 更新日時 : 2017/03/14 15:57
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コンビニ店頭受取、コンビニ店頭支払いの方法を知りたい

回答

Ⅰ.注文STEP1で楽天会員登録のユーザID、パスワードを入力。


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Ⅱ.注文STEP2で、「お支払い方法・配送方法を変更する」ボタンを押し、決済方法に「クレジットカード決済」か「コンビニ店頭支払い」を選択してください。
 配送方法は「コンビニ店頭受取」を選択してください。

「クレジットカード決済」を選択した場合は、商品を受け取るのみです。
「コンビニ店頭支払い」を選択した場合は、商品受け取り時に店頭で料金をお支払いいただき、商品を受け取ります。

※商品お受け取り時に、支払手数料として1注文につき、265円(税込)をご負担いただいております。

※商品発送時に受取店舗が閉店していた場合、自動的に送付先住所への宅配に変更させていただきます。その際はメールにてご連絡いたします。
※「コンビニ店頭受取」では、ラッピング(ギフトバッグ)をご利用できません。
※「コンビニ店頭受取」では、支払い金額が10万円(税込)以上のご注文はご利用できません。

・コンビニ店頭支払いでご利用いただける決済方法

■「ファミリーマート」

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  ・現金

 

■「ローソン」

 

 ・現金

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Ⅲ.「【楽天ブックス】商品がコンビニへ到着しました」メールを受信後、ご指定のコンビニで商品をお受け取りください。


■「ファミリーマート」

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ファミリーマートでの詳しい受け取り方法は こちら

 ファミリーマート店内にある「Famiポート」から「申込券」を印刷し、レジで商品をお受け取りください。

 1.Famiポートトップ画面の「店頭受取サービス」をタッチ
 2.次の画面で「番号入力画面に進む」ボタンをタッチ
 3.メールにてご案内した9桁の「店頭受取番号」を入力し、次の画面で10桁の「認証番号」を入力、内容を確認して「OK」をタッチ
 4.Famiポートより「申込券」が出力されますので、30分以内にレジにて「申込券」をご提示頂き、ご注文の商品をお受取ください
 ※商品はそのままのお渡しとなります。手提げ袋でのお渡しにはなりませんのであらかじめご了承ください

 ※商品の保管期限は受取開始日を含む【7日間】となります。保管期限が過ぎてしまうと、商品は返送され、注文はキャンセルとなってしまいますのでご注意ください。
 

■「ローソン」

 

ローソンでの詳しい受け取り方法はこちら

以下のいずれかの手順にて、商品をお受け取りください。

■レジでバーコードを表示してお受け取り
1.メールに記載の商品お受け取り用バーコードのURLをクリック
2.スマートフォン等にバーコードを表示し(又は印刷した紙)、レジの店舗スタッフへ直接お渡しください。

■店頭「Loppi」端末を使ってのお受け取り
1.ローソン店頭の端末Loppiのトップ画面にある「各種番号をお持ちの方」をタッチ。
2.メールにてご案内した「お問合せ番号(12桁)」を入力して「次へ」をタッチ
3.メールにてご案内した「認証番号(7桁)」を入力して「次へ」をタッチ
4.画面に表示された内容を確認して「了解」をタッチ
5.Loppiより「引換票」が出力されますので、レジにて「引換票」をご提示ください。

※商品の保管期限は受取開始日を含む【8日間】となります。保管期限が過ぎてしまうと、商品は返送され、注文はキャンセルとなってしまいますのでご注意ください。

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