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  • No : 77
  • 公開日時 : 2012/03/13 17:09
  • 更新日時 : 2018/04/12 13:18
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商品の発送(配送)方法について知りたいのですが?

回答

楽天ブックスでは、発送の目安が異なる商品を一緒にご注文された場合、注文内容の確認画面上の配送方法で「できる限り商品をまとめて発送」または「準備ができた商品から順に発送」をご選択いただけます。

■できる限り商品をまとめて発送

1つの注文において、荷物の受け取りを1回にしたいという場合にご選択ください。
※通常商品と予約商品を一緒にご注文いただいた場合は、予約商品単位での発送となります。

「できる限り商品をまとめて発送」をご選択いただいても、以下の場合、商品ごとに分割して発送させていただく場合があります。

①納期目安が「メーカー取り寄せ/メーカー在庫確認」と、その他の納期目安商品を一緒にご注文いただいた場合

②ご注文商品の在庫が複数の倉庫に分かれている場合

※代金引換でのお支払い、ラッピング(包装紙・ギフトバッグ)でのご注文、注文者情報と送付先情報が異なる場合は、「できる限り商品をまとめて発送」となります

■準備ができた商品から順に発送

発送の目安が異なる商品をご注文され、準備ができた商品から順に発送を選択された場合は、複数回に分けての発送となります。
「在庫あり」の商品を先に発送し、

「在庫あり(通常3~4日程度で発送)」
「取り寄せ(通常3~7日程度で発送)」
「取り寄せ(通常3~9日程度で発送)」
「メーカー取り寄せ」
「メーカーに在庫確認」
の商品は、それぞれご用意でき次第発送いたします。
なお、代金引換、コンビニ店頭支払いの手数料は1回分のみのご請求です。

※ラッピング料金は1回の出荷毎に請求されます。
1つの注文にて複数出荷(「準備ができた商品から順に発送」や、予約商品を複数購入時等)となった場合、出荷数分のラッピング料金をご負担いただきます。

※配送方法に「コンビニ店頭受取」を指定された場合、ラッピング(包装紙・ギフトバッグ)はご利用いただけません。

※発送の目安が同一の商品に「準備ができた商品から順に発送」をご選択いただいても、同一納期内の商品が全て確保できてからの発送となります。

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