• No : 1392
  • 公開日時 : 2015/06/16 15:27
  • 更新日時 : 2019/08/30 09:31
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【ダウンロード商品】動画の再生と保存について

回答

新しくご購入いただいた動画を再生する場合は楽天ダウンロードプレイヤーをご利用ください。
 
■動画ファイルの再生方法
 
 
1.ダウンロードMy ページから「ダウンロードする」ボタンをクリック。
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2.動画ファイルが自動でダウンロードされます。
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3.楽天ダウンロードプレイヤーを起動します。

 ※インストールがまだの場合はこちら

 ②でダウンロードしたファイルを開くまたはドラッグ&ドロップしてください。

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4.初回再生時のみ「注文番号」と「メールアドレス」の入力を求められます。
※「注文番号」はダウンロードMy ページに記載されている「認証ID」(8桁の数字)を入力してください。
※メールアドレスはご購入時のメールアドレスをご使用ください。

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■自分のパソコンで動画が再生できるか知りたい場合

ご購入の前に無料サンプル版が再生できるかご確認ください。
 
■ダウンロード再生の条件について

(DRM)付き動画ファイルのダウンロード再生には、以下のすべてを満す必要があります。

・ご利用のパソコンへの動画ファイルのダウンロードが完了している
・購入視聴ライセンスの期限内である
・動画ファイルごとに視聴ライセンスが取得済みでご利用のパソコンに正常に保持されている
 
■動画のライセンスについて
 
楽天ダウンロードの動画は、購入者以外に再生されないために、 デジタル著作権管理 (DRM)を適用しております。

再生する前にライセンス認証を行います。
※「注文番号」「メールアドレス」をご入力いただきます。
 
ライセンス発行期限内にライセンス認証をしないと再生できません。
ご購入後、すぐにライセンス認証を行ってください。

一度ライセンス取得をすれば、視聴期限内であれば再生可能です。

※視聴ライセンスは動画ファイルごとに初回再生時に取得してパソコンに保持されます。
※複数ファイル(前後編など)に分割された作品の場合、各動画ファイルごとに視聴ライセンスの取得が必要です。
尚、ご利用のパソコンにて何らかの理由により保持しているライセンスが破損または無効になった場合は再度ライセンスの取得が必要になります。
 
■動画の保存について

保存先を外部記憶装置(外付けHDD、USBメモリなど)にした場合、再生できなくなる場合がございます。
再生を予定しているパソコンの記憶装置(Cドライブ・Dドライブ)を保存先にご指定ください。
※自作等、メーカーサポートのないパソコンや海外仕様のPCでは、正常に動作しない可能性があります。
 その場合、楽天ダウンロードでは一切の責任は負いません。あらかじめご了承のうえご購入ください。

■過去にダウンロードした動画のバックアップ方法について

ダウンロードした動画ファイルのバックアップは可能ですが視聴ライセンスのみのバックアップを行うことはできません。
よって視聴可能な状態を維持するにはシステム全体をバックアップしてバックアップ時と同じ環境に復元する必要があります。
※視聴ライセンスは動画ファイルの保存先とは別にパソコン内の特定の場所に保存され移動することはできません。
※システム全体のバックアップは機器構成を含め同じ環境に復元する必要があります。異なる環境に復元すると視聴ライセンスが無効になる場合があります。
※動画ファイルは保存先を移動しても視聴ライセンスを保持しているパソコンで再生できますので、外付けHDDやDVDなどの外部メディアに保存することも可能です。(動画ファイル単位にバックアップが可能です)

■OSの再インストールを行う場合の注意点

パソコンの買い替えやOSの入れ替えを行う場合、システム全体のバックアップは機器構成を含め同じ環境に復元する必要があります。
異なる環境に復元すると取得済みの視聴ライセンスが正常に保持されていない状態になるため視聴ライセンスが無効になる場合があります。

上記理由による保存、再生のトラブルについてはサポート対象外となります。