• No : 1548
  • 公開日時 : 2018/05/17 15:29
  • 更新日時 : 2018/05/17 15:31
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既注文のカード有効期限が切れるとわかったらどうしたら良いですか?

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回答

ご注文完了後に、カード情報の変更のお手続きを行うことが出来ません。
 
楽天ブックスでは、商品発送時にクレジットカード会社へ認証を行っております。
クレジットカード認証が得られない場合は、カード情報の変更をお願いするメールを送信させていただきます。
 
 ・自動配信メール件名:【楽天ブックス】クレジットカード情報変更のお願い
 
こちらのメールを受信した場合のみ、カード情報の変更をお願いいたします。
変更手順はメール本文に記載しております。
 
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