• No : 1811
  • 公開日時 : 2018/10/22 17:07
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突然マイページが使えなくなったんですがどうしたらいいですか?

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回答

アプリのアップデートやアプリの再ダウンロード、機種変更などにより、
マイページの楽曲が無くなってしまった場合、以下の手順にてマイページデータの更新をお試しください。
 
Rakuten Musicのアプリにログイン後、
1.画面下部「マイページ」ボタンをタップします。
2.画面左上「三」(三本線のマーク)をタップします。
3.「設定」をタップします。
4.「マイページデータ更新」をタップします。
※更新が完了するまで数分お待ちください。
 
完了後、マイページの情報をご確認ください。