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  • 公開日時 : 2011/11/24 16:59
  • 更新日時 : 2017/09/20 16:16
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注文後、キャンセルや注文情報変更をしたい場合はいつまで可能ですか?

回答

購入履歴からの注文情報変更・キャンセル可能な時間帯は、楽天サイトの稼動状況ならびにお客様のご購入時間帯にもよりますが、【最大 120分~0分】となっております。

Myページ「注文・配送状況の確認」画面からの注文個数変更・キャンセル可能なタイミングは、ご注文後、商品が発送準備の状態となるまで可能です。

※発送準備より前の状態においても、一部のタイミングによっては個数変更・キャンセルを行うことができません。