• No : 65
  • 公開日時 : 2014/08/19 21:58
  • 更新日時 : 2018/02/15 15:07
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返送されてしまった商品はどうなりますか

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回答

配送会社のシステムにて配達状況の確認をした際、以下の表示の場合はすでに返送作業に入っております。

 

楽天ブックスにて返送品を確認後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

誠に恐れ入りますが、再配達は承っておりません。何とぞご了承ください。
大変お手数ではございますが再度、ご注文いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

 
■日本郵便の返送ステータス例
 
‐差出人に返送
‐差出人に返送中
‐差出人に返送済
 
⇒ 郵便追跡サービス(日本郵便のページへ移動します)

※お届けにあがれないご注文が複数回発生いたしますと、別途楽天ブックスよりご連絡をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※一部、楽天自社物流での配送がございます。その場合も、返送された商品はキャンセルとなります。