• No : 97
  • 公開日時 : 2013/06/11 11:12
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「汚損・破損(などによる欠品)」について

回答

商品の発送時(出荷時)に、配送センターにて商品のチェックを行った結果、汚損・破損等が見受けられ、他に在庫がなく商品をご用意できなかった場合は、「汚損・破損(などによる欠品)」としてご注文を取り消し(キャンセル)とさせていただいております。
その際は、楽天ブックスより「楽天ブックス】ご注文キャンセルのご案内」メールをお送りしております。
※取り消しとなった商品の再発送は行っておりません。


お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきます。
詳しくは、商品の交換をご覧ください。

■ご注文取り消し後の商品ページの在庫表記(納期・発送の目安)について

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